ATENDENTE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE - POSIÇÕES DISPONÍVEIS

Maringá Turismo; São Paulo; Teletrabalho; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em São Paulo busca um profissional para garantir a excelência no atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e habilidades em comunicação e empatia. A função envolve resolver solicitações e sugerir melhorias nos processos de atendimento, com possibilidade de trabalho remoto.

Qualificações

• Domínio de informática e pacote Office.
• Experiência em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Garantir a melhor experiência aos clientes em cada relacionamento.
• Realizar atendimento investigativo e consultivo.
• Sugerir mudanças nos procedimentos de atendimento.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Escuta ativa

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Área de Atuação

Telecomunicações

Localização

São Paulo-SP

Principais Atribuições

1. Garantir a melhor experiência aos clientes em cada relacionamento, investigando e resolvendo todas as solicitações, seja no contato, seja interagindo com demais áreas da empresa.
2. Realizar atendimento investigativo e consultivo, garantindo, como consequência, a excelência nas notas de avaliação dos clientes.
3. Sermos inconformados com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos processos.

Requisitos

Confira abaixo as qualificações necessárias, além de seu espírito de dono:

• Ensino médio completo
• Domínio de informática e pacote Office
• Escuta ativa e excelente comunicação
• Empatia e senso de dono
• Estrutura para trabalho remoto (home office), com internet, espaço adequado para mesa e cadeira, além de boa iluminação e ventilação

Escolaridade

Ensino Médio

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