Atendente de Sac

Allos; São Paulo; Presencial; BRL 17 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale refeição/alimentação

Vale transporte/estacionamento

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Day off Aniversário

Wellz apoio psicossocial

Saber Online

Bônus Anual

Resumo da oferta

ALLOS busca profissionais para atuar no Shopping Campo Limpo, oferecendo atendimento ao público, informações sobre serviços, lojas e o uso do aplicativo e do Programa de Benefícios. O cargo exige visão de atendimento e organização, com apoio aos espaços familiares e fraldário, além de registrar dados no CRM.

É necessário Ensino Médio completo, conhecimento básico do Pacote Office e experiência anterior no atendimento ao público.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Pacote Office Básico.
• Vivência com atendimento ao público.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos aos clientes, incluindo informações sobre APP, Programa de Benefícios e ocorrências gerais.
• Conhecer o funcionamento de todos os serviços do Shopping.
• Fornecer informações gerais sobre o shopping, localização de lojas, uso do app e Programa de Benefícios.
• Apoiar rendições entre setores (Espaço Família, Cliente, Balcão PB e Recepção Admin).
• Realizar atendimento aos clientes do espaço do fraldário e Espaço Família e registrar no Sistema Operacional.
• Apoiar o fraldário com organização, limpeza e gestão de estoque de itens de empréstimo.
• Realizar empréstimos de carrinhos e itens disponíveis e manter cadastro dos clientes no CRM de atendimento.

Conhecimentos

Vivência com atendimento ao público

Excelente comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office Básico

Descrição da oferta de emprego

Job description

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história. A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes. Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país. E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras. Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

Main responsibilities

• Realizar os atendimentos aos gerais dos clientes, sendo: relacionados ao APP, Programa de Benefícios e ocorrências em geral;
• Conhecer o funcionamento de todos os serviços do Shopping;
• Fornecer informações gerais sobre o shopping, localização de lojas e utilização do app e Programa de Benefícios;
• Apoio nas rendições entre os setores (Espaço Família, Cliente, Balcão PB e Recepção Adm).
• Realizar atendimento aos clientes que utilizaram o espaço do fraldário e Espaço Família e registrar através do Sistema Operacional;
• Apoiar as necessidades do fraldário com organização, limpeza e gestão do estoque dos itens de empréstimo;
• Realizar empréstimos de carrinhos e demais itens disponíveis do Espaço e manter o cadastro dos clientes completos através do CRM de atendimento.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo.
• Pacote Office Básico
• Vivência com atendimento ao público;

Additional information

• Vale refeição/alimentação;
• Vale transporte/estacionamento;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico
• Seguro de vida;
• Day off Aniversário;
• Wellz (serviço de apoio psicossocial);
• Saber online (plataforma interna de aprendizagem);
• Bônus Anual.

Local de Trabalho: Shopping Campo Limpo

Escala: 12x36 - 10h00 ás 22h00