Atendente de Sac

ALLOS; Goiânia; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição

Vale-transporte

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Day off Aniversário

Wellz

Saber online

Bônus Anual

Resumo da oferta

A ALLOS busca profissional para atendimento ao público e suporte ao cliente, incluindo uso do APP e Programa de Benefícios. Você irá conhecer os serviços do shopping, orientar visitantes e ajudar em ocorrências.

O candidato terá atuação no atendimento geral, apoio entre setores e gestão de cadastros no CRM, além de contribuir com relatórios de dados de campanha e trocas de brindes em promoções. Vantagens: vale-refeição, plano de saúde e Day off aniversário.

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Domínio de Pacote Office.
• Experiência prévia no atendimento ao público e suporte ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos gerais aos clientes, incluindo APP, Programa de Benefícios e ocorrências.
• Conhecer o funcionamento de todos os serviços do Shopping.
• Fornecer informações gerais sobre o shopping, lojas e uso do app/Programa de Benefícios.
• Apoio entre os setores (Espaço Família, Cliente, Balcão PB).
• Apoiar as necessidades do fraldário com organização, limpeza e gestão do estoque de itens de empréstimo.
• Realizar empréstimos de carrinhos e itens do Espaço e manter cadastros completos no CRM de atendimento.
• Realizar a troca de brindes em campanhas de compre e ganhe.
• Acompanhar chamados no Iara+ relacionados a PB.
• Consolidar relatórios de dados de campanha.

Conhecimentos

Pacote Office

Atendimento ao público

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.

A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.

Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.

E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

Main responsibilities

• Realizar os atendimentos aos gerais dos clientes, sendo: relacionados ao APP, Programa de Benefícios e ocorrências em geral;
• Conhecer o funcionamento de todos os serviços do Shopping;
• Fornecer informações gerais sobre o shopping, localização de lojas e utilização do app e Programa de Benefícios;
• Apoio nas rendições entre os setores (Espaço Família, Cliente, Balcão PB);
• Apoiar as necessidades do fraldário com organização, limpeza e gestão do estoque dos itens de empréstimo;
• Realizar empréstimos de carrinhos e demais itens disponíveis do Espaço e manter o cadastro dos clientes completos através do CRM de atendimento.Achados e Perdidos;
• Realizar a troca de brinde em Campanhas de compre e ganhe;
• Acompanhar chamados no Iara + relacionados a PB;
• Consolidar relatórios de Dados de Campanha.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Domínio de Pacote Office;
• Experiência prévia no atendimento ao público e suporte ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita.

Additional information

• Vale refeição/alimentação;
• Vale transporte/estacionamento;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico
• Seguro de vida;
• Day off Aniversário;
• Wellz (serviço de apoio psicossocial);
• Saber online (plataforma interna de aprendizagem);
• Bônus Anual.