Atendente SAC

ALLOS; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte/Estacionamento

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de vida

Wellhub

Day Off Aniversário

Wellz (apoio psicossocial)

Saber Online (aprendizagem)

Bônus anual

Resumo da oferta

ALLOS busca um profissional para atendimento ao cliente, controle de achados e perdidos e atualizações de sistema. O papel envolve acompanhamento de ocorrências, abertura de chamados e suporte entre setores.

Requisitos: ensino médio completo, pacote Office básico; experiência em atendimento é diferencial. Benefícios incluem vale refeição/alimentação, vale transporte/estacionamento, plano de saúde, odontológico, seguro de vida, Wellhub, Day Off Aniversário, Wellz, Saber Online e bônus anual.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Pacote Office básico é desejável.
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente.
• Controle de achados e perdidos.
• Atualização de sistemas.
• Acompanhamento de ocorrências.
• Abertura de chamados e apoio na integração entre setores (Espaço Família, Cliente, Balcão PB e Recepção Adm).
• Realizar troca de brindes em campanhas de venda e gerência de estoque.
• Acesso a sistemas e cadastro de benefícios.
• Atendimento a lojistas e orientação sobre uso de benefícios.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office básico

Descrição da oferta de emprego

Job description

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história. A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes. Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país. E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras. Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

Main responsibilities

• Atendimento ao cliente;
• Controle de achados e perdidos;
• Atualização de sistema;
• Acompanhamento de ocorrências;
• Abertura de chamados. Apoio nas rendições entre os setores (Espaço Família, Cliente, Balcão PB e Recepção Adm). Realizar troca de brindes em Campanhas de Compre e Ganhe (com apoio nos relatórios e gestão de estoque em períodos de ações);
• Abrir chamados no IARA + relacionados a PB;
• Acesso ao sistema de queima e cadastro de benefícios;
• Atendimento ao cliente e direcionamento de problema no app;
• Realizar atendimentos aos lojistas (incluindo acompanhamento/orientação sobre uso de benefícios);

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Pacote office básico;
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Additional information

Informações adicionais

O Que Temos Para Você

• Vale Refeição/Alimentação;
• Vale Transporte/Estacionamento;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de vida;
• Wellhub;
• Day Off Aniversário;
• Wellz (serviço de apoio psicossocial);
• Saber Online (plataforma interna de aprendizagem);
• Bônus anual;