Atendente de Sac

ALLOS; Jardim Presidente Dutra; Sur place; BRL 28 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale refeição/alimentação

Plano de saúde

Seguro de vida

Wellz (serviço de apoio psicossocial)

Résumé du poste

ALLOS procura profissionais para atuar no Shopping Campo Limpo, realizando atendimentos ao público, esclarecendo dúvidas sobre o aplicativo, benefícios e serviços do shopping, com foco na satisfação do cliente.

A função envolve apoio entre setores, atendimento no fraldário e Espaço Família, gestão de cadastros no CRM e manutenção de organização de itens de empréstimo.

Qualifications

• Vivência com atendimento ao público.

Responsabilités

• Realizar atendimentos aos gerais dos clientes, incluindo APP, Programa de Benefícios e ocorrências.
• Conhecer o funcionamento de todos os serviços do Shopping.
• Fornecer informações gerais sobre o shopping, lojas e uso do app.
• Apoio nas rendições entre os setores (Espaço Família, Cliente, Balcão PB e Recepção Adm).
• Realizar atendimento aos clientes que utilizam o espaço do fraldário e Espaço Família e registrar no Sistema Operacional (CRM).
• Apoiar as necessidades do fraldário com organização, limpeza e gestão de estoque dos itens de empréstimo.
• Realizar empréstimos de carrinhos e itens disponíveis do Espaço e manter o cadastro dos clientes completos no CRM.

Description du poste

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.

A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.

Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.

E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

• Realizar os atendimentos aos gerais dos clientes, sendo: relacionados ao APP, Programa de Benefícios e ocorrências em geral;
• Conhecer o funcionamento de todos os serviços do Shopping;
• Fornecer informações gerais sobre o shopping, localização de lojas e utilização do app e Programa de Benefícios;
• Apoio nas rendições entre os setores (Espaço Família, Cliente, Balcão PB e Recepção Adm).
• Realizar atendimento aos clientes que utilizaram o espaço do fraldário e Espaço Família e registrar através do Sistema Operacional;
• Apoiar as necessidades do fraldário com organização, limpeza e gestão do estoque dos itens de empréstimo;
• Realizar empréstimos de carrinhos e demais itens disponíveis do Espaço e manter o cadastro dos clientes completos através do CRM de atendimento.
• Vivência com atendimento ao público;
• Vale refeição/alimentação;
• Plano de saúde;
• Seguro de vida;
• Wellz (serviço de apoio psicossocial);

Local de Trabalho: Shopping Campo Limpo

• Step 2: Entrevista Atração e Seleção 2 Entrevista Atração e Seleção
• Step 3: Entrevista Gestão 3 Entrevista Gestão
• Step 4: Etapa Flexível 4 Etapa Flexível

A mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Existimos para conectar as pessoas com o que importa, servindo e encantando todos os dias e criando momentos que transformam.

Em um mundo em constante evolução, emergimos como uma poderosa força de transformação. Um legado com 50 anos de experiência que transformou o varejo no Brasil e consolidou uma trajetória de excelência e confiança, estabelecendo-nos como referência no mercado, com um portfólio de 51 shoppings presentes nas cinco regiões do Brasil.

Nossos shoppings são destinos vibrantes, repletos de oportunidades para empreendedores e marcas inovadoras. Com mais de 15.000 lojas que atraem mais de 51 milhões de visitas por mês, criamos espaços acolhedores, seguros e inspiradores, onde cada visita se torna uma jornada de descoberta e conexão.

Criamos experiências físicas e digitais que transcendem as expectativas dos consumidores e geram impacto positivo na sociedade, com visão de longo prazo e resultados sustentáveis para lojistas e parceiros.

DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO

AALLOSestá comprometida com a criação e fomento de um ambiente de trabalho diverso, que acolha pessoas de raças, etnias, gêneros, origens, vivências e perfis variados, priorizando a inclusão social, a redução das desigualdades e práticas empregatícias justas, que promovam a igualdade de oportunidades.

Esperamos que todos os colaboradores, de qualquer cargo ou hierarquia, sintam-se acolhidos e se orientem pelo respeito mútuo.

As nossas vagas são destinadas para pessoas de diferentes grupos, incluindo mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+, pessoas com deficiência ou demais grupos sub-representados.