Atendente

ALLOS; São Paulo; On-site; BRL 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição/Alimentação

Plano de Saúde

Seguro de vida

Wellhub e Totalpass

Wellz

Job summary

ALLOS procura profissionais para atuar presencialmente no Mooca Plaza Shopping, em São Paulo, com foco no atendimento ao público e suporte aos espaços de benefício aos clientes. Você fará atendimento nos balcões, orientará sobre normas e localização de lojas, além de apoiar a gestão de empréstimos de equipamentos, cadastros de clientes e comunicação com lojistas.

Oferecemos pacote de benefícios, plano de saúde, seguro de vida e programas de bem‑estar.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e proatividade no dia a dia.

Responsibilities

• Atendimento aos clientes nos balcões do programa de benefício.
• Orientação sobre normas, procedimentos, localização de lojas e serviços do shopping.
• Entrega de prêmios de campanhas do programa de benefícios.
• Controle e organização do empréstimo de equipamentos (carrinhos de bebê, cadeiras de rodas, etc.).
• Apoio às necessidades do Espaço Família, incluindo organização, limpeza e gestão do estoque de itens de empréstimo.
• Manutenção, atualização e cadastro completo de clientes e lojas no sistema.
• Registro e acompanhamento de ocorrências da operação.
• Comunicação direta com lojistas por telefone ou presencialmente.
• Entrega de circulares, materiais e correspondências.
• Coleta e atualização de dados das lojas.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Proatividade

Job description

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.

A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.

Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.

E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

• Atendimento aos clientes nos balcões do programa de benefício, Espaço Família e Espaço Cliente;
• Orientação sobre normas, procedimentos, localização de lojas e serviços do shopping;
• Entrega de prêmios de campanhas do programa de benefícios;
• Controle e organização do empréstimo de equipamentos (carrinhos de bebê, cadeiras de rodas, etc.);
• Apoio às necessidades do Espaço Família, incluindo organização, limpeza e gestão do estoque de itens de empréstimo;
• Manutenção, atualização e cadastro completo de clientes e lojas no sistema;
• Registro e acompanhamento de ocorrências da operação;
• Comunicação direta com lojistas por telefone ou presencialmente;
• Entrega de circulares, materiais e correspondências;
• Coleta e atualização de dados das lojas.
• Será considerado um diferencial experiencia na área de atendimento ao cliente.

O Que Temos Para Você

• Vale Refeição/Alimentação;
• Plano de Saúde;
• Seguro de vida;
• Wellhub e Totalpass;
• Wellz (programa corporativo de saúde mental);

Local de Trabalho: Mooca Plaza Shopping

Modelo de Trabalho: Presencial

• Step 2: Entrevista Atração e Seleção 2 Entrevista Atração e Seleção
• Step 3: Entrevista Gestão 3 Entrevista Gestão
• Step 4: Etapa Flexível 4 Etapa Flexível

A mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Existimos para conectar as pessoas com o que importa, servindo e encantando todos os dias e criando momentos que transformam.

Em um mundo em constante evolução, emergimos como uma poderosa força de transformação. Um legado com 50 anos de experiência que transformou o varejo no Brasil e consolidou uma trajetória de excelência e confiança, estabelecendo-nos como referência no mercado, com um portfólio de 51 shoppings presentes nas cinco regiões do Brasil.

Nossos shoppings são destinos vibrantes, repletos de oportunidades para empreendedores e marcas inovadoras. Com mais de 15.000 lojas que atraem mais de 51 milhões de visitas por mês, criamos espaços acolhedores, seguros e inspiradores, onde cada visita se torna uma jornada de descoberta e conexão.

Criamos experiências físicas e digitais que transcendem as expectativas dos consumidores e geram impacto positivo na sociedade, com visão de longo prazo e resultados sustentáveis para lojistas e parceiros.

Clique aqui para mais informações sobre como seus dados pessoais na condição de Pessoa Candidata são tratados pela ALLOS.

DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO

AALLOSestá comprometida com a criação e fomento de um ambiente de trabalho diverso, que acolha pessoas de raças, etnias, gêneros, origens, vivências e perfis variados, priorizando a inclusão social, a redução das desigualdades e práticas empregatícias justas, que promovam a igualdade de oportunidades.

Esperamos que todos os colaboradores, de qualquer cargo ou hierarquia, sintam-se acolhidos e se orientem pelo respeito mútuo.

As nossas vagas são destinadas para pessoas de diferentes grupos, incluindo mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+, pessoas com deficiência ou demais grupos sub-representados.

Atenção: A ALLOS não realiza nenhum tipo de cobrança em qualquer etapa dos seus processos seletivos. Desconfie de ofertas de vagas que solicitem pagamento de cursos, taxas ou materiais.