Atendente de Sac

Jamefy; São Paulo; On-site; BRL 22,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale refeição

Vale transporte

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Day off Aniversário

Wellz

Saber online

Bônus Anual

Job summary

ALLOS, marca com 50 anos de atuação, busca profissional para atendimento ao público no Shopping Campo Limpo, em São Paulo. O foco é auxiliar clientes com o APP, Programa de Benefícios e informações gerais do shopping, mantendo a qualidade de atendimento e a satisfação dos visitantes.

O cargo exige ensino médio completo, experiência em atendimento ao público e proficiência básica em Pacote Office. Oferecemos vale-refeição, vale-transporte, plano de saúde, odontológico e outros benefícios, além de

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Pacote Office básico.
• Vivência com atendimento ao público.

Responsibilities

• Realizar atendimentos aos clientes sobre APP, Programa de Benefícios e ocorrências em geral.
• Fornecer informações gerais sobre o shopping, lojas e uso do app.
• Apoiar rendições entre os setores Espaço Família, Cliente, Balcão PB e Receção Adm.
• Atender usuários do espaço do fraldário e Espaço Família; registrar no sistema.
• Apoiar o fraldário com organização, limpeza e gestão de estoque dos itens de empréstimo.
• Realizar empréstimos de carrinhos e itens do Espaço e manter cadastro dos clientes no CRM.

Skills

Pacote Office Básico

Atendimento ao público

Education

Ensino Médio Completo

Tools

CRM de atendimento

Job description

• Analisamos a vaga e seu currículo (MTS Score)
• Você valida recomendações e ajustes estratégicos
• Geramos um currículo otimizado e liberamos o link para aplicação externa

Descrição da Vaga

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.

A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023\. Mas, essa trajetória começou bem antes.

Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975\. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando\-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.

E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar os atendimentos aos gerais dos clientes, sendo: relacionados ao APP, Programa de Benefícios e ocorrências em geral;
• Conhecer o funcionamento de todos os serviços do Shopping;
• Fornecer informações gerais sobre o shopping, localização de lojas e utilização do app e Programa de Benefícios;
• Apoio nas rendições entre os setores (Espaço Família, Cliente, Balcão PB e Receção Adm).
• Realizar atendimento aos clientes que utilizaram o espaço do fraldário e Espaço Família e registrar através do Sistema Operacional;
• Apoiar as necessidades do fraldário com organização, limpeza e gestão do estoque dos itens de empréstimo;
• Realizar empréstimos de carrinhos e demais itens disponíveis do Espaço e manter o cadastro dos clientes completos através do CRM de atendimento.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Pacote Office Básico
• Vivência com atendimento ao público;

Informações adicionais

• Vale refeição/alimentação;
• Vale transporte/estacionamento;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico
• Seguro de vida;
• Day off Aniversário;
• Wellz (serviço de apoio psicossocial);
• Saber online (plataforma interna de aprendizagem);
• Bônus Anual.

Local de Trabalho: Shopping Campo Limpo

Existimos para conectar as pessoas com o que importa, servindo e encantando todos os dias e criando momentos que transformam.

Em um mundo em constante evolução, emergimos como uma poderosa força de transformação. Um legado com 50 anos de experiência que transformou o varejo no Brasil e consolidou uma trajetória de excelência e confiança, estabelecendo\-nos como referência no mercado, com um portfólio de 51 shoppings presentes nas cinco regiões do Brasil.

Nossos shoppings são destinos vibrantes, repletos de oportunidades para empreendedores e marcas inovadoras. Com mais de 15\.000 lojas que atraem mais de 51 milhões de visitas por mês, criamos espaços acolhedores, seguros e inspiradores, onde cada visita se torna uma jornada de descoberta e conexão.

Criamos experiências físicas e digitais que transcendem as expectativas dos consumidores e geram impacto positivo na sociedade, com visão de longo prazo e resultados sustentáveis para lojistas e parceiros.

DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO

A ALLOS está comprometida com a criação e fomento de um ambiente de trabalho diverso, que acolha pessoas de raças, etnias, gêneros, origens, vivências e perfis variados, priorizando a inclusão social, a redução das desigualdades e práticas empregatícias justas, que promovam a igualdade de oportunidades.

Esperamos que todos os colaboradores, de qualquer cargo ou hierarquia, sintam\-se acolhidos e se orientem pelo respeito mútuo.

As nossas vagas são destinadas para pessoas de diferentes grupos, incluindo mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN\+, pessoas com deficiência ou demais grupos sub\-representados.

Atenção: A ALLOS não realiza nenhum tipo de cobrança em qualquer etapa dos seus processos seletivos. Desconfie de ofertas de vagas que solicitem pagamento de cursos, taxas ou materiais.