Atendente de Pós Vendas

Hemissul Proteção Veicular; Boa Vista; Presencial; BRL 18 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Hemissul Proteção Veicular em Boa Vista procura profissional de Pós-Vendas para garantir satisfação contínua dos associados. Você fará contato de boas-vindas, orientará sobre proteção e benefícios, e manterá relacionamento ativo para monitorar a experiência do cliente.

O papel envolve aplicar pesquisas de satisfação (NPS), identificar riscos de insatisfação e atuar com foco em melhoria contínua, com domínio de ferramentas do Pacote Office.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao público é desejável.
• Foco em empatia e resolução ágil de demandas.
• Capacidade de planejar iniciativas com visão de longo prazo.

Responsabilidades

• Realizar contato de boas-vindas aos associados.
• Orientar sobre proteção, benefícios e aplicativos.
• Manter relacionamento e acompanhar a satisfação.
• Aplicar pesquisas de satisfação (NPS).
• Identificar e prevenir possíveis insatisfações.
• Conhecimento e habilidade em pacote office é essencial.

Conhecimentos

Empatia

Agilidade

Visão estratégica

Pacote Office

Atendimento ao público

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

O Pós-Vendas é o coração da experiência do cliente: garante que cada entrega vire satisfação, transforma feedback em melhoria e cria oportunidades de fidelização e crescimento. O sucesso nesse papel vem da empatia, da agilidade em resolver demandas e da visão estratégica para gerar valor contínuo.

Responsabilidades

• Realizar contato de boas-vindas aos associados;
• Orientar sobre proteção, benefícios e aplicativos;
• Manter relacionamento e acompanhar a satisfação;
• Aplicar pesquisas de satisfação (NPS);
• Identificar e prevenir possíveis insatisfações;
• Desejável experiência em atendimento ao público;
• Conhecimento e habilidade em pacote office é essencial.