Estagio Administrativo - Pós Vendas

R&C DREAMS COMERCIO DE VEICULOS LTDA; São Paulo; Presencial; BRL 17 000 - 26 000; Tempo integral

Resumo da oferta

R&C DREAMS COMERCIO DE VEICULOS LTDA está buscando um(a) auxiliar administrativo(a) com foco no atendimento ao cliente e apoio ao setor de Pós-Vendas. O(a) candidato(a) atuará em atendimento via WhatsApp, coletando informações, orientando clientes e encaminhando demandas.

Além do suporte ao cliente, o profissional realizará pesquisas de satisfação, organizará ordens de serviço e fará lançamentos administrativos de notas fiscais, despesas e peças, contribuindo para a qualidade do atendimento.

Qualificações

• Cursando Administração ou áreas afins.
• Conhecimento básico em Pacote Office.
• Capacidade de organização e atenção aos detalhes.
• Boa comunicação e disposição para aprender.

Responsabilidades

• Atender clientes via WhatsApp, fornecendo informações e direcionamento no Pós-Vendas.
• Realizar pesquisas de satisfação pós-serviço e monitorar o NPS.
• Organizar e arquivar as Ordens de Serviço (OS) para fácil acesso aos documentos.
• Efetuar lançamentos administrativos de notas fiscais, despesas e peças, seguindo procedimentos internos.
• Executar as demais rotinas diárias.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Proatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Administração em curso

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Funções:

• Realizar atendimento aos clientes via WhatsApp prestando informações, orientações e direcionamentos relacionados ao Pós-Vendas;
• Realizar pesquisas de satisfação pós-serviço e acompanhamento de NPS, buscando identificar a percepção dos clientes e oportunidades de melhoria na experiência de atendimento;
• Organizar e realizar o arquivamento das Ordens de Serviço (OS), garantindo a correta organização e disponibilidade dos documentos;
• Efetuar lançamentos administrativos de notas fiscais, despesas e peças, conforme os procedimentos internos
• E demais rotinas diárias.

Requisitos:

• Cursando administração ou áreas afins;
• Conhecimento basico em pacote Office;
• Capacidade de organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação e disposição para aprender;