Atendente de CRA (Central de Relacionamento com Alunos)

UMANA BRASIL; Vitória da Conquista; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale refeição

Desconto em Clínicas escolas

Day-off (aniversário)

Total-pass (parcerias com academias)

Resumo da oferta

UMANA BRASIL procura profissional para atuar em rotinas administrativas acadêmicas, incluindo cadastro de alunos, inscrições e matrículas no RM, e atendimento a solicitações diversas.

É desejável conhecimento de Word/Excel e do sistema RM, com foco em organização de dossiês, documentação e conformidade com normas de qualidade ISO.

Qualificações

• Conhecimento básico de Word e Excel.
• Conhecimento do sistema RM.
• Experiência administrativa com cadastros, inscrições e matrículas.

Responsabilidades

• Alterar dados cadastrais de alunos.
• Realizar inscrições e matrículas no RM.
• Abrir chamados para inclusão de disciplinas e outras solicitações.
• Lançar requerimentos no sistema.
• Organizar e controlar dossiês acadêmicos.
• Receber, arquivar e organizar documentos.
• Atender demandas financeiras e emitir declarações.
• Negociar pendências e confeccionar contratos de confissão de dívida.
• Cumprir requisitos das normas ISO 9001/14001.

Conhecimentos

Word básico

Excel básico

Ferramentas

RM (sistema RM)

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições:

• Alterar dados cadastrais dos alunos.
• Realizar inscrições e matrículas no RM.
• Abrir chamados para inclusão de disciplinas, complementação de grade, equivalência, declarações, histórico, certificados, trancamento, cancelamento e outras solicitações.
• Lançar requerimentos no sistema.
• Organizar e controlar dossiês acadêmicos.
• Receber, arquivar e organizar documentos.
• Atender demandas financeiras: alteração de vencimento, descontos, crédito educativo.
• Emitir declarações financeiras.
• Negociar pendências mediante cálculos e confecção de contratos de confissão de dívida.
• Cumprir requisitos das ISO 9001 e 14001.
• Diferenciais: Word e Excel básico; conhecimento do sistema RM.

Escala:

SEG A SEX 13:00 AS 22:00 SAB 09:00 AS 13:00

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição;
• Desconto em Clínicas escolas (colaborador e dependentes);
• Day-off (folga no mês do aniversário);
• Total-pass (parceria com academias).