ATENDENTE DE CRA (Central De Relacionamento Com Aluno)

Uninassau; Olinda; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Ticket Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Day Off (aniversário)

TotalPass

Resumo da oferta

A Uninassau em Olinda (Pernambuco) busca um Atendente de CRA para prestar atendimento aos alunos e responsáveis financeiros, solucionando pendências administrativas e dúvidas. O profissional atuará no RM, fará inscrições, matrícula e abertura de chamados, além de emitir documentos e gerenciar fichas e dossiês.

Requisitos: ensino médio completo, conhecimentos de Word/Excel, RM Sistemas e boa comunicação. Horário diário com disponibilidade conforme schedule, em regime presencial.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Word e Excel básicos, Matemática e RM Sistemas.
• Atenção concentrada, inteligência não verbal e relacionamento interpessoal.
• Boa comunicação e agilidade. Disponibilidade Seg. a Sexta (12h às 21h) - Sáb. 12h às 16h.

Responsabilidades

• Alterar dados cadastrais dos alunos.
• Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM.
• Abrir chamados para incluir disciplina, complementar grade, excluir/disparar solicitações, certificados, histórico escolar e outras pendências.
• Lançar requerimentos diversos no sistema RM.
• Organizar e controlar dossiês dos alunos por matrícula com histórico.
• Receber, arquivar e organizar a documentação acadêmica dos alunos.
• Atender e abrir chamados na esfera de alterações de vencimento, descontos de convênios e boletos.
• Emitir declarações financeiras.
• Negociar pendências financeiras através de planilhas de cálculo.
• Formalizar acordos através de Contratos de Confissão de Dívida.
• Alterar dados cadastrais dos alunos novamente.
• Realizar inscrição e matrícula no RM.
• Cumprir requisitos de ISO 9001 e ISO 14001 quando aplicável.

Conhecimentos

Word e Excel básico

Matemática

Comunicação

Relacionamento interpessoal

Atenção concentrada

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

RM Sistemas

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um profissional talentoso para a posição de Atendente de CRA. Se você é dinâmico, proativo e possui as qualificações que buscamos, queremos conhecer você!

OBJETIVO:

Prestar um bom atendimento ao aluno e/ou seu responsável financeiro, a fim de solucionar problemas e pendências.

RESPONSABILIDADES:

• - Alterar dados cadastrais dos alunos;
• - Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM;
• - Abrir chamado para Incluir disciplina (PRA 3), complementação de grade, exclusão e equivalência de disciplinas, solicitação de declarações de vinculo dos alunos e outras especificas, Certificados de conclusão de cursos, Histórico Escolar, programas de disciplinas, trancamento, cancelamento de curso, outros para os setores responsáveis para expedição, deferimento e/ou indeferimento da solicitação do aluno.
• - Lançar requerimentos diversos no sistema RM
• - Organizar e controlar os dossiês dos alunos por número de matricula com todo o seu histórico;
• - Receber, arquivar e organizar a documentação relativa aos alunos visando manter o controle acadêmico de cursos da Faculdade;
• - Atender e abrir chamados na esfera de alteração na data do vencimento, descontos de convênios, crédito educativo, o boleto poderá ser impresso no ato;
• - Emitir declarações financeiras;
• - Negociar pendências financeiras, através de planilhas de cálculos;
• - Formalizar acordos através de Contratos de Confissão de Divida, podendo ser parcelado através de cartão de crédito, cheques pós datados ou boletos bancários;
• - Alterar dados cadastrais dos alunos;
• - Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM;
• - Quando aplicável, cumprir os requisitos apropriados das ISO 9001 e ISO 14001.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Ensino médio completo
• Word e excel básico, Matemática, RM Sistemas.
• Atenção concentrada, inteligência não verbal e relacionamento interpessoal.
• Boa comunicação e agilidade. Disponibilidade Seg. a Sexta (12h às 21h) - Sáb. 12h às 16h

Além de apoiar na formação de profissionais empreendedores, você ainda conta com uma lista de beneficios: Para seu desenvolvimento:

• Benefício Educacional (bolsa para colaborador e dependentes)
• Universidade Corporativa

Para o dia a dia:

• Vale Transporte
• Ticket Refeição

Família, Saúde e Bem-estar:

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Day Off (folga no mês de aniversário)
• TotalPass (parceria com academias)
• Desconto em Clínicas-Escolas 15%