Atendente de CRA

UNINASSAU; Maracanaú; Presencial; BRL 17 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Benefício Educacional

Universidade Corporativa

Vale Transporte

Ticket Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Day Off

TotalPass

Desconto em Clínicas-Escola

Resumo da oferta

A UNINASSAU Centro Universitário procura um Atendente de CRA para prestar atendimento eficiente aos alunos e responsáveis, solucionando pendências financeiras e cadastros. Você atuará no RM Sistemas para inscrições, matrículas e atualizações de dados, mantendo o controle de dossiês por matrícula.

É requisito ter ensino médio completo, conhecimentos básicos de Word, Excel e RM Sistemas, boa comunicação, agilidade e facilidade de relacionamento interpessoal. Benefícios são oferecidos.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico de Word e Excel, e RM Sistemas.
• Atenção concentrada, boa comunicação e agilidade no atendimento.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Responsabilidades

• Alterar dados cadastrais dos alunos no RM.
• Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM.
• Abrir chamados para incluir disciplinas, emitir declarações e gerenciar documentos.
• Emitir declarações financeiras e negociar pendências.
• Organizar dossiês por matrícula e manter histórico acadêmico.
• Atender solicitações de alterações de vencimento e descontos de convênios.

Conhecimentos

Atenção concentrada

Inteligência não verbal

Relacionamento interpessoal

Boa comunicação

Agilidade

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

RM Sistemas

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um profissional talentoso para a posição de Atendente de CRA. Se você é dinâmico, proativo e possui as qualificações que buscamos, queremos conhecer você! O Atendente de CRA deve prestar um bom atendimento ao aluno e/ou seu responsável financeiro, a fim de solucionar problemas e pendências.

Responsabilidades e Atribuições

• Alterar dados cadastrais dos alunos;
• Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM;
• Abrir chamado para incluir disciplina (PRA 3), complementação de grade, exclusão e equivalência de disciplinas, solicitação de declarações de vinculo dos alunos e outras especificas, Certificados de conclusão de cursos, Histórico Escolar, programas de disciplinas, trancamento, cancelamento de curso, outros para os setores responsáveis para expedição, deferimento e/ou indeferimento da solicitação do aluno.
• Lançar requerimentos diversos no sistema RM
• Organizar e controlar os dossiês dos alunos por número de matrícula com todo o seu histórico; - Receber, arquivar e organizar a documentação relativa aos alunos visando manter o controle acadêmico de cursos da Faculdade;
• Atender e abrir chamados na esfera de alteração na data do vencimento, descontos de convênios, crédito educativo, o boleto poderá ser impresso no ato;
• Emitir declarações financeiras;
• Negociar pendências financeiras, através de planilhas de cálculos;
• Formalizar acordos através de Contratos de Confissão de Dívida, podendo ser parcelado através de cartão de crédito, cheques pós-datados ou boletos bancários;
• Alterar dados cadastrais dos alunos;
• Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM;
• Quando aplicável, cumprir os requisitos apropriados das ISO 9001 e ISO 14001.

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo
• Word e excel básico e RM Sistemas.
• Atenção concentrada, inteligência não verbal e relacionamento interpessoal.
• Boa comunicação e agilidade.

Além de apoiar na formação de profissionais empreendedores, você ainda conta com uma lista de benefícios!

Para o Seu Desenvolvimento

• Benefício Educacional (bolsa para colaborador e dependentes)
• Universidade Corporativa

Para o Dia a Dia

• Vale Transporte
• Ticket Refeição

Família, Saúde e Bem-estar

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Day Off (folga no mês de aniversário)
• TotalPass (parceria com academias)
• Desconto em Clínicas-Escola