Atendente de CRA (Vaga Exclusiva para PCD)

UNINASSAU; Recife; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Benefício Educacional (bolsa para col.

Universidade Corporativa

Vale Transporte

Ticket Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Day Off

Resumo da oferta

UNINASSAU procura Atendente de CRA para prestar suporte aos alunos e responsáveis financeiros, solucionando pendências e gerenciando cadastros no RM. O cargo envolve abrir chamados, emitir declarações e organizar documentação acadêmica com foco na qualidade do atendimento.

A posição exige ensino médio completo, conhecimentos básicos de Word/Excel e RM Sistemas, habilidades interpessoais, agilidade e boa comunicação para manter o fluxo financeiro e acadêmico da instituição.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos de Word/Excel, RM Sistemas.
• Atenção concentrada e boa comunicação.
• Relacionamento interpessoal e agilidade.

Responsabilidades

• Alterar dados cadastrais dos alunos.
• Realizar inscrição e matrícula no RM.
• Emitir declarações financeiras e negociar pendências.
• Organizar dossiês dos alunos e acompanhar documentação.
• Cumprir requisitos ISO 9001/ISO 14001 quando aplicável.

Conhecimentos

Atenção concentrada

Inteligência não verbal

Relacionamento interpessoal

Boa comunicação

Agilidade

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Word

Excel

RM Sistemas

Matemática Financeira

Descrição da oferta de emprego

Descrição Da Vaga

Estamos em busca de um profissional talentoso para a posição de

Descrição Da Vaga

Estamos em busca de um profissional talentoso para a posição de Atendente de CRA. Se você é dinâmico, proativo e possui as qualificações que buscamos, queremos conhecer você! Atendente de CRA deve prestar um bom atendimento ao aluno e/ou seu responsável financeiro, a fim de solucionar problemas e pendências.

Responsabilidades e Atribuições

• Alterar dados cadastrais dos alunos;
• Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM;
• Abrir chamado para Incluir disciplina (PRA 3), complementação de grade, exclusão e equivalência de disciplinas, solicitação de declarações de vinculo dos alunos e outras especificas, Certificados de conclusão de cursos, Histórico Escolar, programas de disciplinas, trancamento, cancelamento de curso, outros para os setores responsáveis para expedição, deferimento e/ou indeferimento da solicitação do aluno.
• Lançar requerimentos diversos no sistema RM;
• Organizar e controlar os dossiês dos alunos por número de matricula com todo o seu histórico;
• Receber, arquivar e organizar a documentação relativa aos alunos visando manter o controle acadêmico de cursos da Faculdade;
• Atender e abrir chamados na esfera de alteração na data do vencimento, descontos de convênios, crédito educativo, o boleto poderá ser impresso no ato;
• Emitir declarações financeiras;
• Negociar pendências financeiras, através de planilhas de cálculos;
• Formalizar acordos através de Contratos de Confissão de Divida, podendo ser parcelado através de cartão de crédito, cheques pós datados ou boletos bancários;
• Alterar dados cadastrais dos alunos;
• Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM;
• Quando aplicável, cumprir os requisitos apropriados das ISO 9001 e ISO 14001.

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo.
• Word e excel básico, Matemática Financeira e RM Sistemas.
• Atenção concentrada, inteligência não verbal e relacionamento interpessoal.
• Boa comunicação e agilidade.

Além de apoiar na formação de profissionais empreendedores, você ainda conta com uma lista de benefícios!

Para o Seu Desenvolvimento

• Benefício Educacional (bolsa para colaborador e dependentes)
• Universidade Corporativa

Para o Dia a Dia

• Vale Transporte
• Ticket Refeição

Família, Saúde e Bem-estar

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Day Off (folga no mês de aniversário)
• TotalPass (parceria com academias)
• Desconto em Clínicas-Escola