Atendente de CRA

UNINASSAU; Fortaleza; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bolsa educação

Universidade corporativa

Vale transporte

Ticket refeição

Plano saúde

Plano odontológico

Day off

TotalPass

Resumo da oferta

A UNINASSAU está recrutando para atuar na área de atendimento ao aluno, com foco na solução de pendências financeiras e administrativas. O profissional será responsável por inscrever, matricular e atualizar cadastros no RM, além de emitir documentos e gerenciar dossiês.

O cargo envolve negociação de pendências, abertura de chamados e apoio na aderência a normas ISO, com benefícios adicionais conforme a política da instituição.

Responsabilidades

• Alterar dados cadastrais dos alunos.
• Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM.
• Abrir chamado para incluir disciplina (PRA 3) e outras solicitações para expedição de documentos.
• Lançar requerimentos diversos no sistema RM.
• Organizar e controlar os dossiês dos alunos por nº de matrícula.
• Receber, arquivar e organizar a documentação relativa aos alunos para controle acadêmico.
• Atender e abrir chamados sobre vencimentos, convênios, crédito educativo; boleto pode ser impresso.
• Emitir declarações financeiras.
• Negociar pendências financeiras com planilhas de cálculos.
• Formalizar acordos de Confissão de Dívida, com parcelamento.
• Alterar dados cadastrais e realizar matrícula no RM.
• Quando aplicável, cumprir requisitos das ISO 9001 e ISO 14001.

Descrição da oferta de emprego

Objetivo

Prestar um bom atendimento ao aluno e/ou seu responsável financeiro, a fim de solucionar problemas e pendências.

Responsabilidades

• Alterar dados cadastrais dos alunos;
• Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM;
• Abrir chamado para Incluir disciplina (PRA 3), complementação de grade, exclusão e equivalência de disciplinas, solicitação de declarações de vinculo dos alunos e outras especificas, Certificados de conclusão de cursos, Histórico Escolar, programas de disciplinas, trancamento, cancelamento de curso, outros para os setores responsáveis para expedição, deferimento e/ou indeferimento da solicitação do aluno.
• Lançar requerimentos diversos no sistema RM
• Organizar e controlar os dossiês dos alunos por número de matricula com todo o seu histórico;
• Receber, arquivar e organizar a documentação relativa aos alunos visando manter o controle acadêmico de cursos da Faculdade;
• Atender e abrir chamados na esfera de alteração na data do vencimento, descontos de convênios, crédito educativo, o boleto poderá ser impresso no ato;
• Emitir declarações financeiras;
• Negociar pendências financeiras, através de planilhas de cálculos;
• Formalizar acordos através de Contratos de Confissão de Divida, podendo ser parcelado através de cartão de crédito, cheques pós datados ou boletos bancários;
• Alterar dados cadastrais dos alunos;
• Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM;
• Quando aplicável, cumprir os requisitos apropriados das ISO 9001 e ISO 14001.

Além de apoiar na formação de profissionais empreendedores, você ainda conta com uma lista de benefícios!

Para o Seu Desenvolvimento

• Benefício Educacional (bolsa para colaborador e dependentes)
• Universidade Corporativa

Para o Dia a Dia

• Vale Transporte
• Ticket Refeição

Família, Saúde e Bem-estar

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Day Off (folga no mês de aniversário)
• TotalPass (parceria com academias)