Atendente da Recepção - Banco de Talentos

Brbservicos; Brasília; Hybrid; BRL 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Auxílio Creche

Clube Recreativo - AABR

Convênio com o SESC

Convênio com Universidades

Day Off no aniversário

Licenças maternidade e paternidade est

Seguro de Vida em Grupo

VA/VR nas férias

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte

Job summary

Brbservicos, em Brasília, busca Atendente da Recepção para o Banco de Talentos. O cargo envolve recepcionar cidadãos, orientar tempos de espera e auxiliar na triagem de documentos para emissão de senhas.

São requisitos Ensino Médio completo, boa fluência verbal e habilidade com informática (Windows, Office). Benefícios são oferecidos, com contrato CLT e atuação presencial.

Qualifications

• Habilidade no trato social e boa relação interpessoal.
• Boa fluência verbal e conhecimentos básicos de informática e digitação (Windows, Office, Internet).

Responsibilities

• Recepcionar e acolher o cidadão na unidade ou eventos.
• Orientar sobre o tempo de espera e opções de resolução.
• Realizar a recepção e triagem para verificação de documentação.
• Aplicar pesquisas de satisfação.
• Orientar filas, senhas e uso de totens.
• Informar sobre serviços de Internet e orientar sobre uso.
• Apoiar situações de contingência e evacuação conforme planos.
• Preencher formulários e encaminhar para serviços públicos.

Skills

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Education

Ensino médio completo

Tools

Windows

PowerPoint

Word

Excel

Internet

Job description

Atendente da Recepção - Banco de Talentos

R$ 1.664,47 por mês · CLT · Presencial

Candidate-se até 31/01/2027, às 10:26 (seu horário, GMT-8)

Descrição e responsabilidades

Horário: 36 horas semanais

Nível do cargo: Operacional

As principais atribuições do cargo:

I. Recepcionar e acolher o cidadão na chegada à unidade ou aos eventos externos (itinerantes) do NA HORA, orientando sobre os serviços prestados;

II. Orientar o usuário quanto à previsão do tempo de espera e oferecer outras opções de resoluções, caso necessário;

III. Realizar a recepção e triagem para verificação de pré-requisitos e documentação apresentada pelo cidadão, condição de conservação e validade dos documentos apresentados antes da emissão de senha;

IV. Aplicar na realização das pesquisas de índice de satisfação dos usuários, realizadas periodicamente nas unidades do NA HORA;

V. Orientar as filas e chamadas de senhas;

VI. Auxiliar o cidadão na utilização dos totens e equipamentos de autoatendimento;

VII. Informações ao usuário sobre a disponibilidade de serviços de Internet, monitorando-o e orientando-o na sua utilização;

VIII. Orientar o cidadão em eventuais situações de contingências que exijam a evacuação da unidade, considerando o Plano de Ação de Emergência / Brigada de Incêndio das unidades;

IX. Distribuir senhas manuais ou de retorno em situações de contingências;

X. Observar a condição do cidadão para o atendimento preferencial conforme previsão legal, distribuindo senhas específicas para este fim;

XI. Realizar o apoio ao cidadão em todas as áreas de atendimento da unidade identificando suas necessidades de encaminhamento e orientando-o corretamente;

XII. Orientar o cidadão no preenchimento de formulários;

XIII. Informar e orientar os cidadãos sobre os serviços prestados nas unidades do NA HORA, preferencialmente com a entrega de folder/filipetas, e/ou encaminhamentos para serviços de caráter público não disponíveis na unidade do NA HORA;

XIV. Atender situações específicas, tais como: pessoas portadoras de necessidades especiais, pessoas ou crianças perdidas, cidadãos com comportamento inadequado ou com problemas de saúde, comunicando o fato à Coordenação responsável para o repasse à equipe da Administração;

XV. Realizar pesquisas com o cidadão todas as vezes que necessário ou solicitado;

XVI. Atendimento e realização de contato telefônico interno e externo.

XVII. Demais atividades acessórias e complementares à prestação de serviços objeto deste Caderno de Especificações.

Requisitos

Dos requisitos obrigatórios do cargo:

I. Ensino Médio completo;

II. Ter idade de no mínimo 18 anos.

Dos conhecimentos, certificações, habilidades e tecnologias necessárias para exercer o cargo:

I. Habilidade no trato social e boa relação interpessoal;

II. Boa fluência verbal e bons conhecimentos de informática e digitação, dos aplicativos Windows – PowerPoint, Word e Excel – e Internet.

Assistência médica · Assistência odontológica · Auxílio academia · Auxilio Creche - para as mães · Clube Recreativo - AABR · Convênio com o SESC · Convênio com Universidades · Day Off no aniversário · Licenças maternidade e paternidade estendidas · Seguro de Vida em Grupo · VA/VR nas férias · Vale-alimentação · Vale-refeição · Vale-transporte

Anexos do edital

Este edital ainda não tem anexos.

Código da vaga 187174

Data de cadastro 30/10/2026, às 15:40 (horário de Brasília)

Última atualização 30/10/2026, às 15:40 (horário de Brasília)

Avisamos por e-mail quando abrir vaga de Atendente da Recepção em Brasília, DF.