Atendente B2B

TOP TRANSFER - SERVICOS DE TURISMO LTDA; Rio de Janeiro; On-site; BRL 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Vale-transporte

Banco de horas

Job summary

A Top Transfer - Serviços de Turismo LTDA busca profissional de Atendimento B2B para fortalecer relacionamento com parceiros, oferecendo agilidade, organização e excelência em cada atendimento.

É essencial ter facilidade com pessoas, interesse em aprender e atuar em ambiente dinâmico; a vaga é CLT, presencial na Barra da Tijuca, com salário de R$ 2.053,00 e benefícios. Horários variados, banco de horas e possibilidade de crescimento estão inclusos.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e comprometimento.
• Disciplina, persistência, resiliência e foco em resultados.
• Conhecimento básico de CRM e SoftTur é desejável.

Responsibilities

• Elaborar orçamentos e cotações de serviços personalizados.
• Realizar agendamentos e registrar reservas no SoftTur.
• Conferir disponibilidade junto à equipe de Logística.
• Encaminhar vouchers e informações sobre os serviços contratados.
• Acompanhar solicitações de pagamento e esclarecer dúvidas dos parceiros.
• Apoiar reservas de serviços e passagens aéreas com fornecedores.
• Atualizar o CRM e manter registros de atendimento organizados.
• Monitorar o volume de reservas e passageiros encaminhados pelos parceiros.
• Acompanhar pendências e garantir a continuidade dos atendimentos.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Proatividade

Education

Ensino médio completo

Tools

SoftTur

CRM

Job description

Você é uma pessoaorganizada, comunicativa, gosta de resolver desafios e tem facilidade para lidar com diferentes situações ao mesmo tempo? Então essa oportunidade pode ser para você!

Aqui na Top Transfer, acreditamos que cada viagem é uma oportunidade de criar experiências incríveis e memórias inesquecíveis!

Buscamos profissionais de Atendimento B2B para fortalecer o relacionamento com nossos parceiros comerciais, oferecendo agilidade, organização e excelência em cada atendimento. Se você tem facilidade com pessoas, gosta de aprender e se identifica com um ambiente dinâmico, queremos conhecer você!

Informações da oportunidade:

• Contratação CLT | Presencial na Barra da Tijuca
• Salário: R$ 2.053,00
• Vale-refeição/alimentação: R$ 30,16 por dia
• Vale-transporte
• Escala 5x2
• Horários de trabalho: 07h00 às 16h48 l 10h00 às 19h48 l 12h12 às 22h00 l 13h12 às 23h00
• Sistema de banco de horas

Suas principais atividades:

• Elaborar orçamentos e cotações de serviços personalizados e pacotes turísticos.
• Realizar agendamentos e registrar reservas no sistema SoftTur.
• Conferir disponibilidade junto à equipe de Logística.
• Encaminhar vouchers e informações sobre os serviços contratados.
• Acompanhar solicitações de pagamento e esclarecer dúvidas dos parceiros.
• Apoiar reservas de serviços e passagens aéreas por meio de fornecedores terceirizados.
• Acompanhar solicitações oriundas das plataformas parceiras.
• Atualizar o CRM e manter os registros de atendimento organizados.
• Monitorar o volume de reservas e passageiros encaminhados pelos parceiros.
• Acompanhar pendências e garantir a continuidade dos atendimentos.

O que você precisa ter?

• Ensino médio completo;
• Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente;
• Noções de atendimento ao cliente;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e comprometimento;
• Disciplina, persistência, resiliência e foco em resultados.

Será um diferencial se você tiver:

• Graduaçao em Administração, Turismo ou áreas relacionadas;
• Experiência superior a 1 ano com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em CRM, funil de vendas e técnicas de negociação;
• Familiaridade com SPIN Selling, prospecção e vendas consultivas;
• Noções de inglês ou espanhol.

Se você gosta de ambientes dinâmicos e quer fazer parte de uma empresa que conecta pessoas a experiências inesquecíveis, seu lugar é aqui!

#VemSerTopTransfer