Atendente B2B

Grupo Top Experience; Rio de Janeiro; On-site; BRL 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição/alimentação

Vale-transporte

Job summary

Grupo Top Experience procura profissional de Atendimento B2B para fortalecer o relacionamento com parceiros comerciais. O regime é CLT e presença, com salário de R$ 2.053,00 e benefícios como vale-refeição/alimentação e vale-transporte.

A escala é 5x2 com horários variados. Principais atividades incluem elaborar orçamentos, agendar reservas, registrar no SoftTur, confirmar disponibilidade com Logística e encaminhar vouchers e informações.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente.
• Noções de atendimento ao cliente.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e comprometimento.
• Disciplina, persistência, resiliência e foco em resultados.

Responsibilities

• Elaborar orçamentos e cotações de serviços personalizados e pacotes turísticos.
• Realizar agendamentos e registrar reservas no sistema SoftTur.
• Conferir disponibilidade junto à equipe de Logística.
• Encaminhar vouchers e informações sobre os serviços contratados.
• Acompanhar solicitações de pagamento e esclarecer dúvidas dos parceiros.
• Apoiar reservas de serviços e passagens aéreas por meio de fornecedores terceirizados.
• Acompanhar solicitações oriundas das plataformas parceiras.
• Atualizar o CRM e manter os registros de atendimento organizados.
• Monitorar o volume de reservas e passageiros encaminhados pelos parceiros.
• Acompanhar pendências e garantir a continuidade dos atendimentos.

Skills

Boa comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Comprometimento

Disciplina

Persistência

Resiliência

Foco em resultados

Education

Ensino médio completo

Graduação em Administração, Turismo ou áreas relacionadas

Tools

CRM

SoftTur

Job description

Você é uma pessoa organizada, comunicativa, gosta de resolver desafios e tem facilidade para lidar com diferentes situações ao mesmo tempo? Então essa oportunidade pode ser para você!

Aqui na Top Transfer, acreditamos que cada viagem é uma oportunidade de criar experiências incríveis e memórias inesquecíveis!

Buscamos profissionais de Atendimento B2B para fortalecer o relacionamento com nossos parceiros comerciais, oferecendo agilidade, organização e excelência em cada atendimento. Se você tem facilidade com pessoas, gosta de aprender e se identifica com um ambiente dinâmico, queremos conhecer você!

Informações da oportunidade:

• Contratação CLT | Presencial na Barra da Tijuca
• Salário: R$ 2.053,00
• Vale-refeição/alimentação: R$ 30,16 por dia
• Vale-transporte
• Escala 5x2
• Horários de trabalho: 07h00 às 16h48 l 10h00 às 19h48 l 12h12 às 22h00 l 13h12 às 23h00
• Sistema de banco de horas

Suas principais atividades:

• Elaborar orçamentos e cotações de serviços personalizados e pacotes turísticos.
• Realizar agendamentos e registrar reservas no sistema SoftTur.
• Conferir disponibilidade junto à equipe de Logística.
• Encaminhar vouchers e informações sobre os serviços contratados.
• Acompanhar solicitações de pagamento e esclarecer dúvidas dos parceiros.
• Apoiar reservas de serviços e passagens aéreas por meio de fornecedores terceirizados.
• Acompanhar solicitações oriundas das plataformas parceiras.
• Atualizar o CRM e manter os registros de atendimento organizados.
• Monitorar o volume de reservas e passageiros encaminhados pelos parceiros.
• Acompanhar pendências e garantir a continuidade dos atendimentos.

O que você precisa ter?

• Ensino médio completo;
• Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente;
• Noções de atendimento ao cliente;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e comprometimento;
• Disciplina, persistência, resiliência e foco em resultados.

Será um diferencial se você tiver:

• Graduaçao em Administração, Turismo ou áreas relacionadas;
• Experiência superior a 1 ano com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em CRM, funil de vendas e técnicas de negociação;
• Familiaridade com SPIN Selling, prospecção e vendas consultivas;
• Noções de inglês ou espanhol.

Se você gosta de ambientes dinâmicos e quer fazer parte de uma empresa que conecta pessoas a experiências inesquecíveis, seu lugar é aqui!

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