Assistente de Vendas

Mabore; São Paulo; Hybrid; BRL 22,320 - 33,480; Full time

Job summary

Uma empresa de varejo em Pradópolis está buscando um atendente para vendas e atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter pelo menos 1 ano de experiência, ensino médio completo e habilidades em Excel, Word e PowerPoint. As responsabilidades incluem atender clientes no balcão, registrar vendas em sistema ERP, e garantir a satisfação do cliente. A empresa valoriza proatividade, organização e comunicação eficaz para manter um ambiente de trabalho positivo e ágil.

Qualifications

• Mínimo de 1 ano de experiência em vendas ou atendimento ao cliente.
• Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente.
• Experiência em empresas de varejo ou distribuição de grande porte.

Responsibilities

• Atender clientes que chegam ao balcão e oferecer soluções.
• Lançar vendas no sistema ERP.
• Fechar o caixa diariamente e prestar contas ao financeiro.
• Manter o balcão de atendimento limpo e organizado.

Skills

Excel

Word

PowerPoint

Comunicação Verbal e Escrita

Organização

Education

Ensino médio completo

Ensino técnico ou superior em Administração ou áreas correlatas

Tools

Sistemas de ponto de venda

ERP

Job description

REQUISITOS MÍNIMOS

• Experiência Mínimo de 1 ano de experiência em vendas, atendimento ao cliente ou funções relacionadas.
• Educação: Ensino médio completo;
  Habilidades técnicas: Competência em utilizar Excel, Word e PowerPoint para relatórios e apresentações. Familiaridade com sistemas de ponto de venda e ERP.
• Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades de forma eficaz.

REQUISITOS DESEJÁVEIS

• Ensino técnico ou superior cursando ou completo: Administração, marketing, gestão comercial ou áreas correlatas.
• Cursos de especialização em atendimento ao cliente e técnicas de vendas.
• Proatividade, capacidade de trabalhar de forma independente e tomar iniciativas para melhorar processos.
• Dois (02) anos de experiência em atendimento ao cliente ou vendas, preferencialmente em empresas de varejo ou distribuição de grande porte.

COMPETÊNCIAS

• Foco no Cliente: demonstrar um forte compromisso com a satisfação do cliente, entender suas necessidades e buscar superá-las continuamente.
• Determinação: persistir diante de desafios e obstáculos para atingir os objetivos estabelecidos.
• Transparência: agir com integridade e franqueza em todas as interações, sejam elas internas ou externas.
• Trabalho em equipe: colaborar efetivamente com colegas e outras equipes.
• Proatividade: Analisar situações complexas, identificar problemas e encontrar soluções eficazes.
• Pontualidade: Cumprir com prazos de entregas e demandas internas.
• Organização: Gerenciar tempo, priorizar tarefas e recursos de maneira eficiente.
• Comprometimento: Demonstrar dedicação e responsabilidade.
• Comunicação Eficaz: Comunicar-se de forma clara e eficaz com a equipe e partes envolvidas externamente, garantindo que suas dúvidas sejam resolvidas e que se sintam valorizados.
• Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar a mudanças rápidas.
• Autodesenvolvimento: Disposição para identificar suas próprias necessidades de desenvolvimento, buscar continuamente oportunidades de aprendizado e aplicar novos conhecimentos e habilidades.
• Habilidades Interpessoais: Capacidade de trabalhar em equipe e manter um ambiente de trabalho positivo.
• Inconformismo: Cultivar uma cultura de inquietação produtiva que estimule a perseguir a excelência e melhoria contínua.
• Domínio da Língua Portuguesa: Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal em português, garantindo clareza e precisão na documentação e nas interações com clientes e equipe.
• Ética e Integridade: Capacidade de agir com honestidade, transparência e responsabilidade em todas as tomadas de decisões.
• Simpatia: Capacidade de interagir de forma amigável e acolhedora com os clientes.
• Agilidade: Capacidade de realizar tarefas com rapidez e eficiência.

RESPONSABILIDADES

• Recepcionar e atender clientes que chegam ao balcão, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.
• Prestar informações sobre produtos, preços, condições de pagamento e prazos de entrega.
• Lançar vendas no sistema ERP para separação e processamento.
• Conferir junto ao cliente a mercadoria, garantindo que os produtos estejam corretos e em perfeito estado.
• Receber o pagamento da venda, emitindo notas fiscais, cupons fiscais e recibos conforme necessário.
• Fechar o caixa diariamente e prestar contas ao financeiro.
• Manter um atendimento cordial e eficiente, buscando sempre a satisfação do cliente.
• Desenvolver estratégias para fidelizar clientes, garantindo um relacionamento de longo prazo.
• Elaborar e distribuir brindes para clientes, aumentando a satisfação e a fidelidade.
• Manter o balcão de atendimento organizado e limpo, garantindo um ambiente agradável para os clientes.
• Repor produtos no balcão, mantendo a exposição adequada e atrativa.
• Participar de treinamentos e workshops para aprimorar habilidades de atendimento ao cliente e vendas.
• Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de atendimento e mudanças regulatórias.
• Sugerir e implementar melhorias nos processos de atendimento ao cliente e vendas balcão.
• Desenvolver e implementar iniciativas de melhoria contínua para aumentar a eficiência e a eficácia das operações de atendimento.