TELEFONISTA (Tarde)

Cortes Villela; Juiz de Fora; Híbrido; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Cortes Villela está recrutando uma telefonista para atuar no período da tarde, oferecendo atendimento telefônico e suporte aos clientes da empresa.

A função exige comunicação clara, agilidade na anotação de informações e o cumprimento de procedimentos internos. Deseja-se experiência em rotinas administrativas e informática básica, com foco na satisfação do cliente.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Informática básica.
• Disponibilidade para atuar à tarde.

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico e digital com agilidade, cordialidade e registro adequado das informações.
• Redigir comunicações de forma clara, objetiva e profissional.
• Prestar informações corretas sobre serviços, procedimentos e políticas da empresa.
• Atuar na resolução de dúvidas, demandas e retenção de clientes, buscando a satisfação e fidelização.
• Executar agendamentos e rotinas operacionais conforme procedimentos internos.
• Interagir com demais áreas para alinhamento e andamento das operações.
• Acompanhar demandas visando resolução eficiente dos atendimentos.
• Participar de treinamentos e atualizações técnicas e comportamentais.
• Manter postura ética e profissional em todas as interações.
• Cumprir normas, procedimentos internos e demais atividades correlatas.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Equilíbrio e cordialidade

Informática básica

Rotinas administrativas/operacionais

Experiência como telefonista (diferenc

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Vaga de Telefonista (Tarde)

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um(a) telefonista para atuar no período da tarde, realizando atendimento telefônico e prestando suporte aos clientes da empresa.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento telefônico e digital com agilidade, cordialidade e registro adequado das informações.
• Redigir comunicações de forma clara, objetiva e profissional.
• Prestar informações corretas sobre serviços, procedimentos e políticas da empresa.
• Atuar na resolução de dúvidas, demandas e retenção de clientes, buscando a satisfação e fidelização.
• Executar agendamentos e rotinas operacionais conforme procedimentos internos.
• Interagir com demais áreas para alinhamento e andamento das operações.
• Acompanhar demandas visando resolução eficiente dos atendimentos.
• Participar de treinamentos e atualizações técnicas e comportamentais.
• Manter postura ética e profissional em todas as interações.
• Cumprir normas, procedimentos internos e demais atividades correlatas.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência em rotinas administrativas e/ou operacionais;
• Vivência anterior como telefonista ou em áreas correlatas será considerada um diferencial;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de atuar com equilíbrio e cordialidade;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Disponibilidade para atuar no período da tarde.