AUXILIAR ADMINISTRATIVO - CENTRAL DE ATENDIMENTO

Faculdade FACIT; Araguaína; Hybride; BRL 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

A Faculdade FACIT busca profissional para atuar no atendimento aos alunos, responsáveis, colaboradores e público externo, apoiando a Secretaria Acadêmica e os atendimentos financeiros básicos. Atividades incluem atendimento presencial, telefônico e digital, registro de solicitações e organização de cadastros.

É desejável ensino superior em andamento, experiência prévia e conhecimento básico em informática. Jornada de 44 horas semanais, com atuação presencial na unidade de Araguaína/TO.

Qualifications

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento).
• Experiência anterior em atendimento ao público.
• Conhecimento básico em informática e sistemas administrativos.

Responsabilités

• Realizar atendimento presencial, telefônico e digital (WhatsApp, e-mail, sistemas).
• Registrar, direcionar e acompanhar solicitações da Secretaria Acadêmica (matrículas, rematrículas, históricos, declarações, entre outros).
• Prestar atendimentos financeiros simples, como verificação de pagamentos, emissão de boletos e orientação sobre prazos.
• Organizar e atualizar cadastros e registros em sistemas internos.
• Encaminhar demandas mais complexas para os setores responsáveis.
• Apoiar na organização de documentos e arquivos.
• Zelar pela qualidade do atendimento, seguindo os padrões da instituição.

Connaissances

Comunicação

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Atenção aos detalhes

Gestão de múltiplas demandas

Informática básica

Formation

Ensino médio completo

Ensino superior em andamento

Outils

Sistemas administrativos

Description du poste

Missão do Cargo:
Realizar o atendimento inicial aos alunos, responsáveis, colaboradores e público externo, prestando suporte às demandas da Secretaria Acadêmica e aos atendimentos financeiros básicos, garantindo agilidade, cordialidade e precisão nas informações.

Principais Atividades:

• Realizar atendimento presencial, telefônico e digital (WhatsApp, e-mail, sistemas).
• Registrar, direcionar e acompanhar solicitações da Secretaria Acadêmica (matrículas, rematrículas, históricos, declarações, entre outros).
• Prestar atendimentos financeiros simples, como verificação de pagamentos, emissão de boletos e orientação sobre prazos.
• Organizar e atualizar cadastros e registros em sistemas internos.
• Encaminhar demandas mais complexas para os setores responsáveis.
• Apoiar na organização de documentos e arquivos.
• Zelar pela qualidade do atendimento, seguindo os padrões da instituição.

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento).
• Experiência anterior em atendimento ao público.
• Conhecimento básico em informática e sistemas administrativos.

Competências Comportamentais:

• Comunicação clara e cordial.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e responsabilidade.
• Trabalho em equipe.
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas.

Jornada de Trabalho:
44 horas semanais.