Assistente Operacional De Sac - Transporte (E-Commerce)

Netvagas; Cariacica; Vor Ort; BRL 20.000 - 33.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Netvagas em Espírito Santo busca profissional para atuar no setor de Operações de Logística de Cargas. Irá realizar ligações para esclarecer dúvidas, acompanhar entregas e manter contato com clientes e motoristas.

O papel envolve encaminhar problemas para áreas responsáveis e monitorar pendências, com foco no suporte pré e pós-venda. O candidato atuará na logística de cargas, acompanhando entregas, organizando coletas e emitindo formulários, com acompanhamento constante de operações e

Qualifikationen

• Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas.
• Encaminhar os problemas apresentados para as áreas responsáveis e acompanhar pendências.
• Realizar acompanhamento e o controle de entregas de mercadorias.

Aufgaben

• Atuar no setor de Operações de Logística de Cargas.
• Responsável pelo atendimento ao cliente e motoristas.
• Apoio a cliente pré-venda e pós-venda.
• Envio do Follow-up diário aos clientes e operações.
• Solicitações de coletas, emissão de formulários e outros.
• Encaminhar os problemas apresentados para as áreas responsáveis e acompanhar pendências.
• Realizar acompanhamento e o controle de entregas de mercadorias.

Kenntnisse

Atendimento ao cliente

Comunicação

Telefone/WhatsApp

Jobbeschreibung

Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas, participar de grupos WhatsApp e e-mails. Encaminha os problemas apresentados para as áreas responsáveis e acompanha pendências, monitoramento de motorista em tempo real, posicionamento de mercadorias, solicitações de coletas e demais rotinas pertinentes ao cargo.

• Atuar no setor de Operações de Logística de Cargas;
• Responsável pelo atendimento ao cliente e motoristas;
• Apoio a cliente pré-venda e pós-venda;
• Envio do Follow-up diário aos clientes e operações;
• Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas;
• Solicitações de coletas, emissão de formulários e outros;
• Encaminhar os problemas apresentados para as áreas responsáveis e acompanhar pendências;
• Realizar acompanhamento e o controle de entregas de mercadorias.

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