Assistente do Sucesso do Cliente

CPET - Centro de Profissionalização e Educação Técnica Ltda.; Belo Horizonte; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A CPET - Centro de Profissionalização e Educação Técnica Ltda. em Belo Horizonte procura um Assistente do Sucesso do Cliente para atuar junto à carteira de clientes, garantindo uma experiência positiva e o alinhamento entre clientes e equipes internas.

Responsável por onboarding, acompanhamento de prazos, registro de solicitações e suporte na implantação de novos clientes, o cargo foca na satisfação, retenção e fidelização, com participação em reuniões de alinhamento e melhoria continua.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento e acompanhamento da carteira de clientes.
• Atuar como ponto de contato entre clientes e equipes internas.
• Conduzir reuniões de onboarding.
• Garantir o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas.
• Identificar necessidades dos clientes e propor soluções.
• Conduzir reuniões de alinhamento e acompanhamento.
• Acompanhar indicadores de satisfação, retenção e fidelização.
• Registrar e acompanhar solicitações em sistemas internos.
• Apoiar processos de implantação de novos clientes e garantir uma experiência positiva.

Descrição da oferta de emprego

Empresa no ramo de Contabilidade está contratando para:

Assistente do Sucesso do Cliente

Atividades

• Realizar o atendimento e acompanhamento da carteira de clientes;
• Atuar como ponto de contato entre clientes e equipes internas;
• Conduzir reuniões de onboarding;
• Garantir o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas;
• Identificar necessidades dos clientes e propor soluções;
• Conduzir reuniões de alinhamento e acompanhamento;
• Acompanhar indicadores de satisfação, retenção e fidelização;
• Registrar e acompanhar solicitações em sistemas internos;
• Apoiar processos de implantação de novos clientes e garantir uma experiência positiva.