Assistente de TI Infraestrutura – Suporte N1 e Operações Administrativas

VAGAS; Diadema; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Refeitório no local

Assistência Médica

Assistência Odontológica

BDay Off de Aniversário

Licença Maternidade/ Paternidade Estic

Produtos Amend com desconto em nosso E

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Resumo da oferta

VAGAS procura Assistente de TI Infraestrutura para atuar no suporte técnico N1 e nas rotinas administrativas de TI. Você apoiará o atendimento a usuários, o controle de contratos, pagamentos e fornecedores, mantendo a organização operacional.

O papel envolve diagnóstico de incidentes simples, preparo de equipamentos, gestão de notas fiscais e compras, com foco em segurança da informação e melhoria contínua, em ambiente com aprendizado e colaboração entre áreas.

Qualificações

• Ensino técnico completo ou superior cursando em TI, Redes, SI, Administração (com experiência em TI) ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico de hardware, Windows e redes, e Microsoft 365.
• Noções de segurança da informação e privacidade.
• Conhecimento em Excel intermediário.

Responsabilidades

• Encaminhar chamados para N2, fornecedores ou especialistas, acompanhando até a conclusão.
• Preparar equipamentos para admissão, movimentação e desligamento de colaboradores; suporte a inventário de notebooks, monitores, celulares e periféricos.
• Gerir solicitações de pagamento, acompanhar vencimentos e contratos, controlar despesas recorrentes.
• Receber e conferir notas fiscais, boletos e documentos de fornecedores; validar faturamento frente a contrato.
• Realizar diagnóstico e resolução de incidentes de baixa e média complexidade (notebooks, desktops, Windows, Microsoft 365).
• Documentar soluções na base de conhecimento e apoiar campanhas de segurança da informação.
• Solicitar cotações e apoiar compras de equipamentos e serviços; acompanhar entregas e garantias.
• Controlar datas de renovação, reajuste e encerramento de contratos; manter cadastros atualizados.
• Apoiar fechamento mensal do orçamento de TI e preparar relatórios simples de pagamentos e inventário.

Conhecimentos

Hardware básico

Windows básico

Redes básicas

Microsoft 365

Excel intermediário

Formação académica

Técnico em TI completo / Superior em TI (em curso)

Ferramentas

ITSM tools

Descrição da oferta de emprego

Assistente de TI Infraestrutura – Suporte N1 e Operações Administrativas N/I

Você já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 30 anos no mercado, nacional, presente em mais de 10 países e que, em tudo o que faz, busca promover a beleza e uma cultura que inspira e cuida de pessoas?

Nossa empresa segue em plena expansão, e a área de TI é fundamental nesse processo. Somos responsáveis por garantir atendimento de suporte técnico ágil aos usuários, manter a organização operacional da TI e assegurar que contratos, notas fiscais, pagamentos, ativos e fornecedores sejam acompanhados com disciplina e previsibilidade.

Aqui, você encontra um ambiente de aprendizado e atua próximo a diversas áreas.

Responsabilidades e atribuições

Buscamos um(a) Assistente de TI Infraestrutura para atuar no suporte técnico N1 aos usuários e nas rotinas administrativas da área de TI, contribuindo para a organização operacional e o acompanhamento disciplinado de contratos, pagamentos e fornecedores. Além de:

• Encaminhar chamados para N2, fornecedores ou especialistas quando necessário, acompanhando até a conclusão e mantendo os usuários atualizados sobre o andamento
• Preparar equipamentos para admissão, movimentação e desligamento de colaboradores, apoiando o inventário de notebooks, monitores, celulares, licenças e periféricos
• Preparar e registrar solicitações de pagamento, acompanhando vencimentos, aprovações e efetivação, além do controle mensal de despesas recorrentes e contratos
• Receber e conferir notas fiscais, boletos e documentos de fornecedores, validando se o valor faturado corresponde ao contrato, pedido ou serviço aprovado
• Realizar o primeiro diagnóstico e a resolução de incidentes de baixa e média complexidade, envolvendo notebooks, desktops, Windows, Microsoft 365, etc
• Documentar soluções recorrentes, alimentando a base de conhecimento, e apoiar campanhas de conscientização em segurança da informação
• Solicitar cotações e apoiar processos de compra de equipamentos e serviços, acompanhando entregas, garantias, devoluções e substituições
• Controlar datas de renovação, reajuste e encerramento de contratos, mantendo cadastro e contatos de fornecedores atualizados
• Apoiar o fechamento mensal do orçamento de TI e preparar relatórios simples de pagamentos, contratos, chamados e inventário

Requisitos e qualificações

• Ensino técnico completo ou superior cursando em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação, Administração (com experiência em TI) ou áreas correlatas
• Conhecimento básico de hardware, Windows e redes, e conhecimento de Microsoft 365
• Noções de segurança da informação, proteção de credenciais e privacidade
• Capacidade de instalação e configuração básica de softwares e periféricos
• Familiaridade com ferramentas de chamados ou ITSM
• Conhecimento em Excel intermediário

Informações adicionais

Refeitório no local

Assistência Médica

Assistência Odontológica

BDay Off de Aniversário

Licença Maternidade/ Paternidade Estendida

Produtos Amend com desconto em nosso E-Commerce