Assistente de TI

vagas.sc; Tijucas; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação/refeição de R$ 800,00

Assiduidade de R$ 180,00

Plano de Saúde Unimed 50%

Auxílio educação 50%

Plano odontológico

Programa de Apoio Psicológico

Convênio farmácia

Benefício SESC

SEST SENAT

Resumo da oferta

Somos uma empresa de recrutamento que busca Assistente de TI para atuar em Tijucas/SC, com contrato CLT. O profissional será responsável pelo suporte técnico, manutenção de inventário, abertura e encaminhamento de chamados, além de acompanhar serviços de terceiros.

O candidato precisa ter ensino médio completo, conhecimentos em GLPI, Google Workspace e Pacote Office, e disponibilidade para trabalho presencial. Benefícios e horário são oferecidos pela empresa.

Qualificações

• Nível de escolaridade: Ensino médio completo.
• Conhecimentos em informática: Google Workspace e Pacote Office.
• Mobilidade: trabalha presencialmente.

Responsabilidades

• Manter o inventário de TI atualizado, garantindo o controle dos equipamentos e ativos tecnológicos no GLPI.
• Acompanhar os chamados em aberto, realizando o diagnóstico inicial e direcionando as demandas para a solução adequada.
• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware, sistemas, redes e periféricos.
• Analisar e encaminhar chamados de nível N1, direcionando demandas de maior complexidade ao responsável pela área.
• Monitorar o desempenho e armazenamento dos computadores, identificando necessidades de manutenção ou melhoria.
• Monitorar o acesso à internet por meio do BlokFree, seguindo as políticas internas de segurança e utilização.
• Gerenciar celulares corporativos e equipamentos de telefonia, realizando configurações e suporte aos usuários.
• Controlar impressoras e suprimentos, acompanhando toners, manutenções e relatórios de impressão.
• Acompanhar serviços de empresas terceirizadas, garantindo a qualidade das manutenções de equipamentos e infraestrutura de TI.
• Auxiliar na instalação e manutenção de dispositivos de rede, como switches e roteadores.
• Registrar falhas e ocorrências de equipamentos e infraestrutura, mantendo o histórico das ações realizadas.
• Zelar pela segurança da informação e pelo uso adequado dos recursos tecnológicos da empresa.

Conhecimentos

Suporte técnico N1

Diagnóstico inicial

Atendimento ao usuário

Comunicação eficaz

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

GLPI

Google Workspace

Pacote Office

Infraestrutura básica

Descrição da oferta de emprego

• Manter o inventário de TI atualizado, garantindo o controle dos equipamentos e ativos tecnológicos no GLPI.
• Acompanhar os chamados em aberto, realizando o diagnóstico inicial e direcionando as demandas para a solução adequada.
• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware, sistemas, redes e periféricos.
• Analisar e encaminhar chamados de nível N1, direcionando demandas de maior complexidade ao responsável pela área.
• Monitorar o desempenho e armazenamento dos computadores, identificando necessidades de manutenção ou melhoria.
• Monitorar o acesso à internet por meio do BlokFree, seguindo as políticas internas de segurança e utilização.
• Gerenciar celulares corporativos e equipamentos de telefonia, realizando configurações e suporte aos usuários.
• Controlar impressoras e suprimentos, acompanhando toners, manutenções e relatórios de impressão.
• Acompanhar serviços de empresas terceirizadas, garantindo a qualidade das manutenções de equipamentos e infraestrutura de TI.
• Auxiliar na instalação e manutenção de dispositivos de rede, como switches e roteadores.
• Registrar falhas e ocorrências de equipamentos e infraestrutura, mantendo o histórico das ações realizadas.
• Zelar pela segurança da informação e pelo uso adequado dos recursos tecnológicos da empresa.

• Ensino médio completo.
• Possuir conhecimento em suporte técnico N1, incluindo atendimento ao usuário, diagnóstico inicial e encaminhamento de chamados.
• Possuir conhecimento em instalação, configuração e suporte a sistemas operacionais Windows e aplicativos corporativos.
• Possuir conhecimento em manutenção de hardware e periféricos, incluindo computadores, impressoras, telefones e dispositivos corporativos.
• Possuir noções de infraestrutura de redes, incluindo switches, roteadores, cabeamento e endereçamento básico.
• Possuir conhecimento ou familiaridade com sistemas de bloqueio e monitoramento de internet.
• Possuir familiaridade com ferramentas de gerenciamento de chamados, como GLPI.
• Demonstrar capacidade de organização, atenção aos detalhes e facilidade para identificar e solucionar problemas.
• Demonstrar boa comunicação, cordialidade no atendimento e senso de prioridade na condução das demandas.
• Atuar com responsabilidade, proatividade e foco na continuidade e qualidade dos serviços de TI.

Sobre a empresa do nosso cliente:

Somos uma empresa especializada em recrutamento e seleção, dedicada a conectar talentos a grandes oportunidades de carreira. No momento, estamos recrutando um(a) Assistente de TI para um de nossos clientes, uma transportadora consolidada no mercado de logística e transporte de cargas, reconhecida por seu compromisso com a qualidade dos serviços e inovação no setor.

Sobre a equipe do nosso cliente:

Você terá a oportunidade de integrar uma equipe altamente qualificada, com profissionais experientes e dedicados. O ambiente de trabalho é colaborativo, orientado para resultados e focado no crescimento e desenvolvimento contínuo dos colaboradores. Se você busca um ambiente dinâmico e desafiador, que valorize seu desempenho e ofereça espaço para seu crescimento profissional, essa é a equipe certa para você.

Descrição da oportunidade:

• Área da vaga: Suporte TI: Assistente de TI, Infraestrutura de TI, Segurança da Informação, Sistemas Operacionais, Suporte Técnico, Tecnologia da Informação
• Nível da vaga: Assistente
• Seu contrato será: CLT
• Exclusiva PCD: Não
• Onde você vai trabalhar: Centro, Tijucas – SC
• Seus horários:

  Segunda a sexta-feira: 08h00 às 12h00 – 13h12 até 18h00.

  2 sábados ao mês: 09h00 às 12h00.

• Benefícios:
  • Vale Alimentação ou Refeição de R$ 800,00;
  • Assiduidade de R$ 180,00;
  • Plano de Saúde Unimed de 50,00%;
  • Auxílio educação de 50,00%;
  • Plano odontológico ;
  • Programa de Apoio Psicológico;
  • Convênio farmácia;
  • Benefício SESC;
  • SEST SENAT;
• Salário: R$ 2.098,22

Requisitos e qualificações:

• Nível de escolaridade: Ensino médio /
  Completo
• Conhecimentos em informática:
  • Google Workspace
  • Pacote Office
• Mobilidade: Trabalhar presencialmente,