Assistente de Tecnologia da Informacao (TI)

VAGAS; Goiânia; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A VAGAS está em busca de um profissional para atuar no suporte aos usuários, configuração de equipamentos e manutenção da infraestrutura de TI da empresa. Você irá diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e redes, assegurando o funcionamento contínuo dos serviços.

Entre as responsabilidades estão registrar atendimentos, acompanhar chamados com fornecedores e manter o controle de servidores de arquivos, contribuindo para a melhoria de processos e a organização da infraestrutura.

Qualificações

• Suporte técnico aos usuários e solução de problemas de hardware e software.
• Configuração, instalação e manutenção de dispositivos.
• Registro de atendimentos no sistema de Help Desk ou plataforma de chamados técnicos.
• Auxílio na identificação de melhorias nos processos tecnológicos da empresa.

Responsabilidades

• Realizar a configuração, instalação e manutenção de dispositivos (computadores, impressoras, celulares corporativos).
• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware, software, sistemas e periféricos.
• Registrar atendimentos e soluções no sistema de Help Desk.
• Acompanhar chamados e solicitar suporte de fornecedores e terceiros quando necessário.
• Organizar, manter e controlar os servidores de arquivos e o armazenamento de dados.
• Apoiar rotinas de manutenção da infraestrutura de TI.
• Auxiliar na identificação de melhorias nos processos tecnológicos.

Conhecimentos

Suporte técnico

Configuração de dispositivos

Manutenção de infraestrutura

Registro de tickets

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe, atuando no suporte aos usuários, configuração de equipamentos e manutenção da infraestrutura de tecnologia da empresa.

Principais responsabilidades

• Realizar a configuração, instalação e manutenção de dispositivos, como computadores, impressoras, celulares corporativos e demais equipamentos de TI;

• Prestar suporte técnico aos usuários, identificando e solucionando problemas relacionados a hardware, software, sistemas e periféricos;

• Registrar os atendimentos, ocorrências e respectivas soluções no sistema de Help Desk ou plataforma de chamados técnicos;

• Acompanhar chamados e, quando necessário, solicitar e acompanhar o suporte técnico de fornecedores e empresas terceirizadas;

• Realizar a organização, manutenção e controle dos servidores de arquivos, garantindo o adequado armazenamento e acesso aos dados;

• Apoiar nas rotinas de manutenção e organização da infraestrutura de TI;

• Auxiliar na identificação de melhorias nos processos e recursos tecnológicos da empresa.

CONTATO DO RH – 62 99670-4593