ASSISTENTE DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO (TI) - (Cópia)

Elcop; Goiânia; Híbrido; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Elcop, localizada em Goiânia, busca profissional para atuar no suporte aos usuários, configuração de equipamentos e manutenção da infraestrutura de TI da empresa. Entre as atividades estão configurar, instalar e manter dispositivos; fornecer suporte técnico; registrar atendimentos no sistema de Help Desk e acompanhar fornecedores.

Além disso, é preciso organizar servidores de arquivos, apoiar rotinas de manutenção da infraestrutura e identificar melhorias nos recursos tecnológicos.

Qualificações

• Experiência em suporte a usuários de TI.
• Conhecimento em configuração, instalação e manutenção de dispositivos.
• Habilidade em registrar atendimentos e soluções em sistema de chamados.
• Capacidade de acompanhar fornecedores e equipes terceirizadas.

Responsabilidades

• Realizar a configuração, instalação e manutenção de dispositivos, como computadores, impressoras e celulares corporativos.
• Prestar suporte técnico aos usuários, identificando e solucionando problemas de hardware, software e periféricos.
• Registrar os atendimentos e soluções no sistema de Help Desk ou plataforma de chamados técnicos.
• Acompanhar chamados e, quando necessário, solicitar e acompanhar o suporte técnico de fornecedores e empresas terceirizadas.
• Realizar a organização, manutenção e controle dos servidores de arquivos, garantindo armazenamento e acesso aos dados.
• Apoiar nas rotinas de manutenção e organização da infraestrutura de TI.
• Auxiliar na identificação de melhorias nos processos e recursos tecnológicos da empresa.

Conhecimentos

Suporte técnico

Configuração de equipamentos

Instalação e manutenção de TI

Registro de chamados

Ferramentas

Sistemas de Help Desk

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe, atuando no suporte aos usuários, configuração de equipamentos e manutenção da infraestrutura de tecnologia da empresa.

Principais responsabilidades

• Realizar a configuração, instalação e manutenção de dispositivos, como computadores, impressoras, celulares corporativos e demais equipamentos de TI;

• Prestar suporte técnico aos usuários, identificando e solucionando problemas relacionados a hardware, software, sistemas e periféricos;

• Registrar os atendimentos, ocorrências e respectivas soluções no sistema de Help Desk ou plataforma de chamados técnicos;

• Acompanhar chamados e, quando necessário, solicitar e acompanhar o suporte técnico de fornecedores e empresas terceirizadas;

• Realizar a organização, manutenção e controle dos servidores de arquivos, garantindo o adequado armazenamento e acesso aos dados;

• Apoiar nas rotinas de manutenção e organização da infraestrutura de TI;

• Auxiliar na identificação de melhorias nos processos e recursos tecnológicos da empresa.

CONTATO DO RH - 62 99670-4593