ASSISTENTE DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO (TI)

Elcop; Goiânia; Híbrido; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Elcop está buscando um profissional para atuar no suporte aos usuários, configurando dispositivos e mantendo a infraestrutura de TI. O papel envolve atender chamados, registrar soluções e acompanhar fornecedores.

O candidato ideal terá experiência em suporte, instalação de equipamentos e organização de servidores de arquivos, contribuindo com melhorias contínuas na área de TI.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico a usuários.
• Configuração, instalação e manutenção de dispositivos de TI.
• Registro de atendimentos no sistema de help desk.
• Capacidade de trabalhar com fornecedores e terceiros.
• Organização de servidores de arquivos e infraestrutura básica.

Responsabilidades

• Realizar configuração, instalação e manutenção de dispositivos (computadores, impressoras, smartphones corporativos).
• Prestar suporte técnico aos usuários, identificando e solucionando problemas de hardware e software.
• Registrar atendimentos e soluções no sistema de help desk.
• Acompanhar chamados e acompanhar suporte de fornecedores e terceiros.
• Organizar, manter e controlar os servidores de arquivos.
• Auxiliar na manutenção e organização da infraestrutura de TI.
• Sugerir melhorias nos processos e recursos tecnológicos da empresa.

Conhecimentos

Suporte técnico

Configuração de hardware

Instalação de dispositivos

Gestão de chamados

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe, atuando no suporte aos usuários, configuração de equipamentos e manutenção da infraestrutura de tecnologia da empresa.

Principais responsabilidades

• Realizar a configuração, instalação e manutenção de dispositivos, como computadores, impressoras, celulares corporativos e demais equipamentos de TI;

• Prestar suporte técnico aos usuários, identificando e solucionando problemas relacionados a hardware, software, sistemas e periféricos;

• Registrar os atendimentos, ocorrências e respectivas soluções no sistema de Help Desk ou plataforma de chamados técnicos;

• Acompanhar chamados e, quando necessário, solicitar e acompanhar o suporte técnico de fornecedores e empresas terceirizadas;

• Realizar a organização, manutenção e controle dos servidores de arquivos, garantindo o adequado armazenamento e acesso aos dados;

• Apoiar nas rotinas de manutenção e organização da infraestrutura de TI;

• Auxiliar na identificação de melhorias nos processos e recursos tecnológicos da empresa.

CONTATO DO RH - 62 99670-4593