Assistente de T.I

Reche Galdeano; Manaus; Presencial; BRL 335 000 - 469 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Reche Galdeano procura um(a) Assistente de TI para atuar no suporte técnico aos colaboradores, configuração e manutenção de equipamentos, controle de ativos e apoio à infraestrutura de TI.

O profissional realizará atendimento de nível 1 e 2, configuração de redes, Microsoft 365 e participação na melhoria de processos com IA aplicada ao suporte. Vaga para Manaus, com atuação presencial e ambiente colaborativo.

Qualificações

• Superior cursando em TI ou áreas afins.
• Experiência em TI.
• Experiência em Help Desk e suporte 1ª/2ª linha.
• Conhecimento em MikroTik e UniFi.
• Conhecimento de Microsoft 365 (SharePoint, Outlook, Teams, Power BI) e IA aplicada ao suporte.

Responsabilidades

• Configurar, preparar e restaurar equipamentos de TI para utilização dos colaboradores.
• Organizar estoque de equipamentos e rastrear ativos.
• Registrar movimentações de equipamentos e manter controles patrimoniais.
• Atender chamados técnicos de nível 1 e 2 relacionados a equipamentos, sistemas, rede, conectividade e periféricos.
• Acompanhar fornecedores e parceiros em serviços de instalação, manutenção, garantias e suporte técnico.
• Apoiar a movimentação de equipamentos entre unidades e fornecedores, garantindo disponibilidade e funcionamento.

Conhecimentos

Help Desk

Suporte 1-2º nível

Configuração de hardware

Redes

IA aplicada ao suporte

Formação académica

Ensino Superior cursando em TI

Ferramentas

MikroTik

UniFi

Microsoft 365

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Assistente de TI para atuar no suporte técnico aos colaboradores, configuração e manutenção de equipamentos, controle de ativos e apoio à infraestrutura de tecnologia, contribuindo para a continuidade e organização das operações de TI.

Responsabilidades

Você será responsável por:

• Configurar, preparar e restaurar equipamentos de TI para utilização dos colaboradores;
• Organizar e controlar o estoque de equipamentos e periféricos, garantindo rastreabilidade dos ativos;
• Registrar movimentações de equipamentos, mantendo atualizados os controles patrimoniais e termos de responsabilidade;
• Atender chamados técnicos de nível 1 e 2 relacionados a equipamentos, sistemas, rede, conectividade e periféricos;
• Acompanhar fornecedores e parceiros em serviços de instalação, manutenção, garantias e suporte técnico;
• Apoiar a movimentação de equipamentos entre unidades e fornecedores, garantindo disponibilidade e funcionamento adequado.

Requisitos:

• Ensino Superior cursando em Tecnologia da Informação ou áreas afins;
• Experiência na área de TI;
• Vivência com atendimento Help Desk e suporte técnico de nível 1 e 2;
• Conhecimento em configuração de equipamentos, redes, MikroTik e UniFi;
• Uso em ecossistema da Microsoft 365: SharePoint, Outlook, Teams e Power BI, além de conhecimento sobre ferramentas de Inteligência Artificial e interesse em sua aplicação para suporte técnico, produtividade e otimização das atividades da área.

Se você é uma pessoa organizada, proativa, possui facilidade para solucionar problemas e gosta de atuar com tecnologia e atendimento aos usuários, queremos te conhecer!

Acreditamos no potencial de todas as pessoas! Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência, pessoas negras, indígenas, LGBTQIAP+, 50+ e todas as minorias. Aqui, valorizamos a diversidade e construímos um ambiente inclusivo, onde cada talento faz a diferença. Venha fazer parte do nosso time!