Assistente de T.I

VAGAS; Juazeiro; Híbrido; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A vaga da VAGAS busca profissional de TI para atuar no suporte técnico presencial e remoto, lidando com problemas de média complexidade, redes, backup e segurança da informação.

O(a) candidato(a) trabalhará com Windows e Linux, AD, virtualização (VMware/Hyper-V) e soluções de monitoramento, contribuindo para a estabilidade da infraestrutura da empresa.

Qualificações

• Curso Técnico em Informática ou superior em TI, em andamento ou concluído.
• Conhecimento intermediário em redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Conhecimento em backup corporativo e segurança da informação.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico presencial e remoto (N1 e N2) para resolução de problemas de média complexidade.
• Realizar diagnóstico avançado de falhas em hardware, software, sistemas operacionais e conectividade.
• Registrar, acompanhar e encerrar chamados em sistema de Help Desk, com documentação adequada das soluções aplicadas.
• Instalar, configurar e administrar Windows e Linux.
• Gerenciar contas de usuários, permissões e políticas de acesso via Active Directory.
• Aplicar atualizações, patches de segurança e configurações avançadas de sistema.
• Apoiar implantação e suporte de sistemas corporativos e rotinas de backup.

Conhecimentos

Redes TCP/IP

Backup corporativo

Segurança da informação

Virtualização VMware/Hyper-V

Monitoramento de sistemas

Formação académica

Curso Técnico em Informática

Ensino Superior em TI

Descrição da oferta de emprego

Suas principais responsabilidades serão:

• Prestar suporte técnico presencial e remoto (N1 e N2), atuando na resolução de problemas de média complexidade.


• Realizar diagnóstico avançado de falhas em hardware, software, sistemas operacionais e conectividade.


• Atuar na redução da reincidência de chamados por meio da identificação de causas raiz.


• Registrar, acompanhar e encerrar chamados em sistema de Help Desk, garantindo documentação adequada das soluções aplicadas.


• Apoiar tecnicamente o nível Júnior quando necessário.


• Instalar, configurar e administrar sistemas operacionais Windows e Linux.


• Gerenciar contas de usuários, permissões e políticas de acesso via Active Directory.


• Aplicar atualizações, patches de segurança e configurações avançadas de sistema.


• Garantir conformidade com os padrões internos de TI.


• Configurar e administrar redes locais (LAN), incluindo switches, roteadores e redes Wi-Fi corporativas.


• Configurar serviços de rede como TCP/IP, DNS e DHCP.


• Apoiar na configuração de firewall e políticas de acesso.


• Identificar e corrigir falhas de desempenho e conectividade.


• Apoiar na administração de servidores Windows.


• Executar atividades básicas em ambientes virtualizados (ex.: VMware ou Hyper-V).


• Monitorar recursos de servidores e propor ajustes para melhoria de desempenho.


• Apoiar implantação e suporte de sistemas corporativos.


• Executar e validar rotinas de backup corporativo.


• Realizar procedimentos de recuperação de dados quando necessário.


• Monitorar o desempenho da infraestrutura de TI por meio de ferramentas de monitoramento.


• Apoiar a aplicação de políticas de segurança da informação.


• Atuar no controle e atualização do inventário de ativos tecnológicos.


• Garantir rastreabilidade de equipamentos e licenças de software.


• Apoiar planejamento de substituição ou upgrade de equipamentos.


• Documentar procedimentos técnicos, soluções aplicadas e configurações de ambiente.


• Apoiar a coordenação de TI em decisões técnicas e análises de melhoria.


• Participar de projetos de atualização e modernização tecnológica.


• Atuar preventivamente na identificação de riscos e vulnerabilidades técnicas.


• Executar outras atividades correlatas, a critério da gestão imediata.

Para esta posição, esperamos que você tenha:

• Curso Técnico em Informática ou Ensino Superior cursando ou concluído em áreas de Tecnologia da Informação;


• Conhecimento intermediário em redes (TCP/IP, DNS, DHCP);


• Conhecimento em backup corporativo;


• Noções de segurança da informação;


• Conhecimento em virtualização (VMware ou
  Hyper-V);


• Conhecimento em sistemas de
  monitoramento.