Assistente de Suporte Técnico l

CTC Tech; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 50.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de tecnologia busca um profissional de suporte técnico para fornecer assistência a clientes internos e externos. Com mais de 30 anos de experiência, a empresa se destaca por seu ambiente inclusivo e diversificado. O candidato ideal terá habilidades em sistemas operacionais Windows e Linux, além de uma forte capacidade de resolução de problemas. Este papel é crucial para garantir a satisfação do cliente e a eficiência operacional, oferecendo a oportunidade de trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, onde suas contribuições farão a diferença.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e resolução de problemas de hardware e software.
• Habilidade em comunicação e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico por telefone, e-mail e chat para clientes.
• Resolver problemas de hardware e software em tempo hábil.

Conhecimentos

Suporte Técnico

Sistemas Operacionais Windows

Sistemas Operacionais Linux

Resolução de Problemas

Comunicação

Ferramentas

Hardware de Computadores

Redes de Computadores

Descrição da oferta de emprego

A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico por telefone, e-mail e chat para clientes internos e externos;
• Resolver problemas de hardware e software em tempo hábil;
• Diagnosticar falhas de rede e implementar soluções apropriadas;
• Registrar e rastrear todas as chamadas de suporte técnico;
• Colaborar com a equipe de TI para identificar e solucionar problemas recorrentes.

O que buscamos?

• Atuar com suporte técnico;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
• Familiaridade com redes de computadores;
• Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente;
• Excelente habilidade de comunicação e atendimento ao cliente;
• Conhecimento em servidores e hardware de computadores;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
• Habilidade de documentação técnica e criação de relatórios.