Assistente de Suporte Técnico em TI | Vaga afirmativa

teya✱; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma organização inovadora busca profissionais apaixonados por aprendizagem e transformação. Se você deseja trabalhar de forma autônoma e tem experiência em suporte técnico, esta é a sua chance! Com um ambiente que valoriza a diversidade e a inclusão, você terá a oportunidade de contribuir para projetos que impactam pessoas e organizações. O trabalho envolve suporte técnico, administração de contas no Microsoft 365 e colaboração com a equipe de TI. Venha fazer parte de um ecossistema que promove o crescimento e a criatividade, onde cada história conta e cada talento é valorizado.

Serviços

Home office

Descanso remunerado

Certificações gratuitas

Folga de aniversário

Feriados off

Bônus anual

Qualificações

• Experiência prévia em suporte técnico e conhecimento em sistemas operacionais.
• Familiaridade com ferramentas colaborativas e administração de contas Microsoft 365.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico remoto e solucionar problemas de hardware e software.
• Gerenciar e oferecer suporte ao Microsoft 365 e plataformas colaborativas.

Conhecimentos

Suporte técnico

Comunicação

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior em andamento ou concluído

Ferramentas

Microsoft 365

Windows 10

Windows 11

MacOS

Monday

Miro

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se você está aqui é porque tem interesse em trabalhar conosco e ficamos muito felizes com isso!

Somos uma organização que gera soluções inovadoras de aprendizagem para pessoas e empresas - queremos promover transformação e atuamos como um ecossistema. Queremos nos conectar com gente boa e boa gente de diferentes contextos, preferências, formações e com muita história pra contar, enriquecendo muito mais o nosso ecossistema.

Em nosso formato de atuação a nossa proposta é que você trabalhe como PJ e tempo determinado.

O que isso quer dizer? Que se você está buscando um trabalho autônomo e com espaço para criar muita coisa legal, aprender e crescer, se joga na rede.

Qual perfil estamos buscando?

- Gente boa e boa gente que gosta de aprender e não se prende em caixinhas.

- Pessoas adeptas ao modelo de trabalho PJ

- Pessoas de diversas regiões do Brasil e do mundo.

- Pessoas apaixonadas por aprendizagem e pela oportunidade de realizar projetos transformadores de pessoas e organizações, que já tenham tido experiência neste mercado ou que querem aprender sobre o mundo da aprendizagem corporativa.

- Toda experiência e formação que você ache válida. Não é só sobre certificados, queremos conectar pessoas e conhecer histórias.

Main responsibilities

O(a) profissional será responsável por fornecer suporte técnico aos colaboradores, administrar contas e acessos em plataforma Microsoft.

• Prestar suporte técnico aos usuários remotamente, solucionando dúvidas e problemas relacionados a hardware, software e conectividade.
• Instalar, configurar e manter sistemas operacionais Windows 10, 11 e MacOS.
• Gerenciar e oferecer suporte ao Microsoft 365, incluindo Outlook, SharePoint e OneDrive.
• Administrar contas de usuários e permissões no portal Microsoft 365.
• Gerenciar acessos e permissões em plataformas colaborativas como Monday e Miro.
• Colaborar com a equipe de TI para garantir a melhoria contínua dos serviços prestados.

Requirements and skills

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em suporte técnico.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows 10, 11 e MacOS.
• Experiência com administração e suporte ao Microsoft 365, incluindo Outlook, SharePoint e OneDrive.
• Familiaridade com a administração de contas e acessos no portal Microsoft 365.
• Conhecimento em ferramentas colaborativas como Monday e Miro.
• Boa comunicação e capacidade de resolver problemas com autonomia.
• Habilidade para trabalhar em equipe e atender usuários com diferentes níveis de conhecimento técnico.

Diferenciais:

• Ensino superior em andamento ou concluído na área de Tecnologia da Informação.
• Experiência com segurança da informação e gerenciamento de acessos.
• Conhecimento em redes e infraestrutura de TI.
• Certificações na área de suporte técnico e/ou Microsoft 365.
• Conhecimento em ferramentas de automação.

Additional information

Faixa salarial: R$2000 aR$3000

Contrato: PJ

Carga horária: 40h semanais

Benefícios:

- home office

- descanso remunerado

- certificações da teya gratuitas

- folga de aniversário

- feriados off

- bônus anual (caso a meta comercial seja batida)

Acreditamos que diversidade é essencial para que possamos tornar o nosso ecossistema cada vez mais rico em suas diferenças. Queremos dar oportunidades de carreiras para todas as pessoas que desejem trabalhar conosco. Por isso, esse processo seletivo também é para todas as pessoas que se identificam como parte da comunidade negra, parda e indígena, LGBTQIA+, PCDs e todas as intersecções.