Assistente de Suporte Técnico

Simfrete Tecnologia; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em soluções de TMS está em busca de um Assistente de Suporte Nível I em Porto Alegre. Esta posição oferece uma oportunidade única para quem deseja atuar em um ambiente colaborativo e dinâmico, focado em excelência no atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ser organizado, ter habilidades interpessoais e ser capaz de resolver problemas de forma eficaz. Com benefícios como assistência médica e odontológica, vale refeição e um ambiente que promove o crescimento, esta vaga é perfeita para quem busca uma carreira promissora no setor de suporte técnico.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição

Vale Transporte

Frutas da estação

Ambiente colaborativo

Qualificações

• Capacidade de comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes são essenciais.

Responsabilidades

• Atendimento ao telefone e chat, realizando o primeiro contato com o cliente.
• Classificação e distribuição de chamados internos.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Raciocínio lógico

Habilidades interpessoais

Interpretação de texto

Organização

Atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

1VAGA DEVaga: Assistente de Suporte – Nível IEM Porto Alegre / RS

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Localização: Porto Alegre/RS | Tipo de Contratação: CLT | Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h - PRESENCIAL

Setor: Suporte Técnico / Atendimento ao Cliente

Sobre a Simfrete Tecnologia

A Simfrete é referência em soluções TMS para embarcadores, atuando com tecnologia de ponta e foco em excelência no atendimento ao cliente. Se você é uma pessoa organizada e gosta de resolver problemas, essa oportunidade pode ser para você!

Atribuições da Vaga

1. Atendimento ao telefone e via chat, realizando o primeiro contato com o cliente.
2. Classificação e distribuição de chamados internos.
3. Responder dúvidas de baixa e média complexidade.
4. Realizar testes para validação de problemas relatados pelos clientes.
5. Participar de reuniões e atividades administrativas da equipe.
6. Contribuir ativamente para o cumprimento dos indicadores de atendimento.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Capacidade de comunicação verbal, escrita e raciocínio lógico.
• Habilidades interpessoais.
• Boa capacidade de interpretação de texto.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Domínio do pacote Office.

Diferenciais

• Vivência ou conhecimento em logística (tabelas de frete, cálculo de ICMS, análise de indicadores etc.).
• Experiência com ERPs e TMS.
• Experiência prévia com atendimento e suporte ao cliente.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica.
• Vale Refeição.
• Vale Transporte.
• Frutas da estação.
• Ambiente colaborativo e com oportunidade de crescimento.

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