Assistente de Suporte Técnico

TeleHelp; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e líder em sistemas de atendimento de emergência busca um Assistente de Suporte Técnico. Esta função é essencial para garantir a eficiência no atendimento aos usuários e contribuir para a melhoria contínua dos processos. Você será responsável por resolver problemas técnicos complexos, prestar suporte na configuração de sistemas e participar de projetos de implantação. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer a diferença na vida de pessoas, esta é a oportunidade perfeita para você se juntar a uma equipe comprometida com um propósito nobre e impactante.

Serviços

Day off de aniversário

Assistência Odontológica

Programa de descontos em Farmácias

Assistência médica

Vale-refeição/ Alimentação Flex

Instalação dos serviços TeleHelp para família

Vale-refeição

Total Mind com atendimentos exclusivos a saúde mental

Qualificações

• Experiência em suporte técnico em ambiente corporativo.
• Capacidade de investigar e resolver problemas técnicos complexos.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos técnicos de maior complexidade e resolver problemas avançados.
• Colaborar na melhoria dos processos de suporte e na administração de sistemas.

Conhecimentos

Capacidade analítica

Resolução de problemas

Formação académica

Superior cursando ou completo

Descrição da oferta de emprego

Essa pessoa Assistente de Suporte Técnico irá fornecer suporte aos usuários da empresa, além de contribuir para a melhoria dos processos e procedimentos de suporte.

1. Realizar atendimentos técnicos de maior complexidade, investigando e resolvendo problemas que exigem conhecimentos mais avançados.
2. Colaborar na identificação e implementação de melhorias nos processos de suporte, visando a otimização e eficiência no atendimento.
3. Prestar suporte na configuração e administração de sistemas e servidores, garantindo sua estabilidade e segurança.
4. Participar de projetos de implantação e migração de sistemas, oferecendo suporte técnico e orientação para os usuários.
5. Elaborar documentações técnicas e procedimentos operacionais para facilitar o trabalho da equipe e usuários.

Requisitos:

• Superior cursando ou completo
• Experiência em suporte técnico em ambiente corporativo.

Competências:
- Capacidade analítica
- Resolução de problemas

Benefícios:
- Day off de aniversário
- Assistência Odontológica
- Programa de descontos em Farmácias
- Assistência médica
- Vale-refeição/ Alimentação Flex
- Instalação dos serviços TeleHelp para família
- Vale-refeição
- Total Mind com atendimentos exclusivos a saúde mental

A TELEHELP É LÍDER EM SISTEMAS DE ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA PARA O PÚBLICO 60+ NO BRASIL!

A TeleHelp é líder em sistemas de atendimento de emergência para o público 60+ no Brasil. Nossa missão é possibilitar que nossos clientes vivam vidas mais autônomas, independentes e seguras, 24 horas por dia, todos os dias do ano.

Quer fazer parte desta família comprometida com um propósito nobre? Se você compartilha nossos valores e deseja fazer a diferença, estamos ansiosos para tê-lo em nossa equipe enquanto buscamos proporcionar um envelhecimento pleno e consciente.