ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO PLENO – PORTO ALEGRE – RS - CONTRATAMOS

Portal - BuscarVagas; Porto Alegre; Presencial; BRL 24.000 - 36.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa atuante no fornecimento de peças automotivas está em busca de um Assistente de Suporte Técnico Pleno. O profissional será responsável por atualizar a documentação da infraestrutura de TI e atender pedidos de suporte, tanto presenciais quanto remotos. O candidato ideal deverá estar cursando o ensino superior em T.I. e ter um conhecimento sólido em hardware e softwares como Linux e Windows. Venha fazer parte de um time dinâmico e atuante no setor!

Qualificações

• Cursando a partir do 4º semestre em T.I.
• Conhecimento avançado de hardware em desktops e notebooks.
• Conhecimento intermediário em instalação/configuração de sistemas operacionais.

Responsabilidades

• Atualizar e criar documentação da infraestrutura de TI.
• Atender demandas de chamados de 2º e 3º nível.
• Extrair indicadores e relatórios para o departamento de Suporte.

Conhecimentos

Conhecimento de hardware em desktops e notebooks

Conhecimento de instalação e configuração (AD, DHCP, DNS)

Conhecimento de redes (roteadores, switches)

Conhecimento em ferramentas de acesso remoto

Conhecimento no painel de administração do Azure e Office 365

Formação académica

Cursando Superior na área de T.I.

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Área de Atuação

Outros

Localização

Porto Alegre - RS

Principais Atividades

Atribuições: Nossa empresa atua com fornecimento de peças automotivas para as maiores Seguradoras do Brasil, através do seu Sistema próprio que possibilita realizarmos toda a Gestão e acompanhamento do processo de compra e entrega da peça. O Assistente de Suporte Técnico Pleno irá atualizar e criar documentação da infraestrutura de TI, além de atualizar planilhas de controle de estoque/inventário de equipamentos e periféricos da empresa. Fará atendimentos das demandas de chamados de 2º e 3º nível presencial e remota via ferramenta de acesso, apoiar o time de desenvolvimento interno para demandas e melhorias. Irá extrair indicadores e relatórios para o departamento de Suporte, bem como atuar na resolução de problemas relacionados a equipamentos e periféricos de informática em apoio ao time de 1º nível. Fará o monitoramento dos sistemas operacionais Linux e Windows via ferramenta de monitoramento e realizará contato com prestadores de TI para abertura de chamados em casos de inoperância ou instabilidade nos serviços contratados e análise de relatórios.

Requisitos Essenciais

• Requisitos: Estar cursando Superior na área de T.I. (a partir do 4º semestre). Conhecimento de hardware em desktops e notebooks – (Conhecimento avançado);Conhecimento de instalação e configuração (AD, DHCP, DNS, Linux (Debian/Ubuntu) e Windows Server (2008, 2012 e 2019) – (Conhecimento intermediário); Conhecimento e configuração de redes (roteadores, switches e monitoramento via Zabbix) – (Conhecimento intermediário); Conhecimento em ferramentas de acesso remoto Any Desk, Area de trabalho remota e Ultra VNC – (Conhecimento intermediário); Conhecimento no painel de administração do Azure e Office 365 – (Conhecimento intermediário).
  
  

Escolaridade

Ensino Médio

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Mais oportunidades: divulgavagas.com.br

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