Assistente de Suporte Técnico

Funda; Nilópolis; On-site; BRL 19,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Refeição (R$30/dia)

Assistência médica

Seguro de vida

Job summary

A Funda, empresa de soluções tecnológicas, procura um Assistente em Suporte Técnico (interno) para atuar no Centro de Nilópolis, RJ. Você atenderá e solucionará chamados, prestando suporte por telefone, WhatsApp, acesso remoto e presencialmente.

O perfil inclui ensino superior em TI (ou cursando), conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software, Windows e Pacote Office, além de noções de redes.

Qualifications

• Ensino superior em Tecnologia da Informação ou em curso completo.
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software.
• Conhecimentos em Windows e Pacote Office.

Responsibilities

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico.
• Prestar suporte a usuários por telefone, WhatsApp, acesso remoto e presencialmente.
• Identificar e solucionar problemas de equipamentos e sistemas.
• Realizar configurações e instalações de hardware e software.
• Auxiliar na configuração e manutenção de redes.
• Realizar acesso remoto para diagnóstico e resolução de problemas.
• Registrar e acompanhar chamados até a conclusão.
• Encaminhar problemas mais complexos para os setores responsáveis.

Skills

Instalação e configuração de hardware

Manutenção de software e Windows

Pacote Office

Redes e conectividade

Education

Ensino Superior completo ou cursando em Tecnologia

Job description

Empresa no segmento de soluções tecnológicas contrata para o cargo de Assistente em Suporte Técnico (interno).Atividades:- Atender e solucionar chamados de suporte técnico;- Prestar suporte a usuários por telefone, WhatsApp, acesso remoto e presencialmente;- Identificar e solucionar problemas relacionados a equipamentos e sistemas;- Realizar configurações e instalações de equipamentos e softwares;- Auxiliar na configuração e manutenção de redes;- Realizar acesso remoto para diagnóstico e resolução de problemas;- Orientar usuários sobre a utilização dos sistemas;- Registrar e acompanhar chamados até a conclusão;- Realizar testes e identificar possíveis falhas;- Encaminhar problemas mais complexos para os setores responsáveis;- Auxiliar na organização e manutenção dos equipamentos de TI;- Apoiar a equipe em demandas técnicas e operacionais.Horário: De segunda a sexta, feira, das 8h às 17h48 com 1h de almoço (44h/semanais).Local: Centro - Nilópolis/RJOferece o salário de R$ 2.000,00 + Vale Transporte + Vale Refeição (R$ 30/dia) + Assistência médica + Seguro de vida.Necessário:- Ensino Superior completou ou cursando na área de Tecnologia;- Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software e sistemas operacionais Windows;- Bons conhecimentos em Pacote Office;- Noções de redes e conectividade.Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação desejada:Tecnologia da Informação, Ensino Superior