Assistente de Suporte Técnico

RHGestor; Erechim; Presencial; BRL 28 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bolsa auxílio

Wellhub (Gympass)

Ambiente de aprendizado contínuo

Resumo da oferta

A AGROSOFT ASSESSORIA E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA busca um Assistente de Suporte Técnico para atuar no atendimento aos clientes e na solução de demandas relacionadas ao sistema. Procuramos pessoa proativa, comunicativa, comprometida e interessada em se desenvolver na área, com atenção aos detalhes e disposição para aprender continuamente.

Principais atividades incluem atendimento ao cliente, registro de demandas, encaminhamento de soluções ao desenvolvimento e monitoramento de

Qualificações

• Atender clientes com orientação para solução de problemas.
• Responder tecnicamente e operacionalmente pelos processos da área.
• Realizar registros das demandas e solicitações dos clientes.
• Encaminhar as soluções conforme as demandas (filtros de relatório, cadastros, liberações de módulos, dúvidas frequentes).
• Criar, monitorar e reportar solicitações de correção e melhoria ao setor de desenvolvimento.

Responsabilidades

• Atender clientes com foco na solução de problemas e no suporte técnico.
• Realizar registros precisos das demandas dos clientes.
• Encaminhar soluções e acompanhar o desenrolar das solicitações.
• Criar e acompanhar solicitações de correção com o time de desenvolvimento.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Proatividade

Comprometimento

Atenção aos detalhes

Disposição para aprender

Formação académica

Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, áreas de Tecnologia ou afins

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Técnico para atuar no atendimento aos clientes e na solução de demandas relacionadas ao sistema. Procuramos uma pessoa proativa, comunicativa, comprometida e interessada em se desenvolver na área, com atenção aos detalhes e disposição para aprender continuamente, evoluindo para atuar em demandas cada vez mais complexas.

Principais atividades:

• Atuar no atendimento ao cliente.
• Responder tecnicamente e operacionalmente pelos processos de sua área de atuação.
• Realizar todos os registros das demandas e solicitações dos clientes;
• Encaminhar as soluções conforme as demandas do cliente (filtros de relatório, cadastros de operações, liberações de módulos, dúvidas frequentes...);
• Criar, monitorar e reportar as solicitações de correção e melhoria ao setor de desenvolvimento;

Requisitos Indispensáveis

- Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, áreas de Tecnologia ou afins.

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• Bolsa auxílio;
• Wellhub (Gympass): acesso a academias, estúdios, aulas de yoga, meditação e outras atividades de bem-estar para manter o corpo e a mente em equilíbrio;
• Ambiente de aprendizado contínuo;

Local do Trabalho

AGROSOFT ASSESSORIA E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA