Assistente de Suporte Junior

Apdata do Brasil; São Paulo; Híbrido; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Assistente de Suporte Júnior para se juntar à sua equipe dinâmica. O candidato ideal deve ter excelentes habilidades de comunicação e um forte raciocínio lógico, com um verdadeiro desejo de ajudar os clientes. Neste papel, você será responsável por responder a chamados, analisar necessidades e aplicar conhecimentos sobre a LGPD, garantindo a proteção dos dados dos clientes. A posição oferece um ambiente colaborativo e oportunidades de desenvolvimento, além de um sistema de trabalho híbrido que promove a qualidade de vida. Se você está pronto para construir uma carreira de sucesso, essa é a sua chance!

Serviços

Plano de saúde

Seguro de vida

Vale-refeição

Vale-transporte

Ajuda de custo Home Office

Auxílio creche

Programa de academia – Gympass e Totalpass

Programa de reconhecimento por tempo de casa

Programa de Qualidade de Vida

Qualificações

• Experiência em suporte ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico de SQL e LGPD é desejável.

Responsabilidades

• Responder chamados de clientes com clareza e profissionalismo.
• Analisar necessidades dos clientes e oferecer soluções eficientes.
• Aplicar conhecimentos sobre LGPD para garantir a privacidade.

Conhecimentos

Comunicação escrita

Raciocínio lógico

Atendimento ao cliente

Conhecimentos básicos de SQL

Conhecimento sobre LGPD

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Vaga

Buscamos um(a) Assistente de Suporte Júnior talentoso(a) e dedicado(a) para integrar nossa equipe! Se você possui excelente comunicação escrita, raciocínio lógico afiado e genuíno interesse em auxiliar nossos clientes, essa é a sua chance de construir uma carreira de sucesso em um ambiente dinâmico e inovador.

No Seu Dia a Dia, Você Vai

1. Ser a voz (escrita) da nossa empresa: Responder chamados de clientes com clareza, precisão e profissionalismo, garantindo uma comunicação eficaz.
2. Entender e solucionar: Analisar as necessidades dos clientes, especialmente em situações de urgência, oferecendo soluções eficientes e, quando necessário, alternativas paliativas.
3. Construir relacionamentos: Demonstrar paciência e empatia em cada interação, proporcionando um atendimento de alta qualidade.
4. Navegar no mundo dos dados (com segurança!): Utilizar conhecimentos básicos de comandos SQL para auxiliar na resolução de questões (desejável).
5. Ser guardião da privacidade: Aplicar seus conhecimentos sobre a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), garantindo a segurança e a proteção dos dados dos nossos clientes em todas as interações.
6. Buscar a melhor solução: Demonstrar engajamento na resolução de problemas, buscando sempre alternativas para auxiliar o cliente.

O Que Esperamos De Você

1. Vivência na área de Suporte ou Atendimento ao Cliente.
2. Excelente ortografia e gramática.
3. Bom raciocínio lógico e percepção das necessidades do cliente.
4. Paciência e empatia.
5. Conhecimentos básicos de comandos SQL (desejável).
6. Conhecimento sobre a LGPD e seus princípios.
7. Atenção às melhores práticas de segurança da informação.
8. Proatividade e interesse em aprender e crescer na área de suporte.

O que Oferecemos

• Salário competitivo;
• Benefícios como plano de saúde e odonto, seguro de vida, vale-refeição ou alimentação e vale-transporte;
• Ajuda de custo Home Office e auxílio creche;
• Programa de academia – Gympass e Totalpass;
• Programa de reconhecimento por tempo de casa;
• Programa de Qualidade de Vida;
• Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de desenvolvimento;
• Sistema de trabalho híbrido;

Estamos ansiosos para conhecer você!

São Paulo, São Paulo, Brazil