Assistente de Suporte

Grupo Maya; São Paulo; Presencial; BRL 25.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em serviços funerários busca um Assistente de Suporte apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter habilidades em suporte técnico e ser proativo na resolução de problemas. Oferecemos um ambiente desafiador, oportunidades de crescimento e uma remuneração competitiva. Se você deseja fazer parte de uma equipe dedicada a fornecer serviços de excelência, esta é a sua chance. Venha contribuir para a tranquilidade de nossos clientes em momentos difíceis e faça parte de um time que valoriza o profissionalismo e a ética.

Serviços

Ambiente de trabalho desafiador

Oportunidades de crescimento

Remuneração competitiva

VR em cartão de benefício flexível

VT conforme deslocamento

Seguro de vida em grupo

Acesso ao SESC

Day off aniversário

Vaga noturna - 12x36

Qualificações

• Experiência prévia em suporte técnico de pelo menos 2 anos.
• Conhecimento em sistemas operacionais e ferramentas de TI.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de nível 1 e 2 aos usuários.
• Realizar instalação e manutenção de sistemas e equipamentos.
• Colaborar com equipes de infraestrutura e desenvolvimento.

Conhecimentos

Suporte técnico

Comunicação

Proatividade

Foco no cliente

Windows

Office 365

Active Directory

Redes

Ferramentas de acesso remoto

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando em TI

Descrição da oferta de emprego

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Sobre Nós

O Grupo Maya é uma empresa líder em serviços funerários, oferecendo soluções completas e personalizadas para as necessidades de suas famílias clientes. Nosso compromisso é oferecer serviços de excelência, com profissionalismo, ética e respeito, garantindo a tranquilidade e a confiança de nossos clientes em momentos difíceis.

Descrição

O que esperamos de você?

Nós estamos procurando um profissional com fortes habilidades para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve ser capaz de fornecer proatividade, inteligência interpessoal, além de gerenciar e desenvolver relacionamentos efetivos com parceiros internos, externos e clientes.

Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem foco no cliente, essa vaga é para você.

Responsabilidades

1. Prestar suporte técnico de nível 1 e 2 aos usuários, presencialmente e remotamente;
2. Realizar instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais, softwares e equipamentos;
3. Monitorar e garantir o bom funcionamento de estações de trabalho, impressoras, rede e demais recursos de TI;
4. Atuar na identificação e resolução de incidentes e requisições, mantendo registro detalhado dos atendimentos;
5. Apoiar na gestão de ativos de TI (inventário de equipamentos e softwares);
6. Colaborar com equipes de infraestrutura e desenvolvimento, quando necessário.

Requisitos

1. Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
2. Experiência prévia em suporte técnico (mínimo de 2 anos);
3. Conhecimentos em Windows, Office 365, Active Directory, redes e ferramentas de acesso remoto;
4. Boa comunicação, proatividade e foco em atendimento ao cliente interno.

Oferecemos

• Um ambiente de trabalho desafiador e gratificante;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Remuneração competitiva;
• VR em cartão de benefício flexível compatível com a região;
• VT conforme o seu deslocamento ou benefício mobilidade;
• Seguro de vida em grupo sem custo;
• Acesso ao SESC;
• Day off aniversário;
• Vaga noturna - 12x36;

Se você é um profissional apaixonado por atender as necessidades dos clientes, tem fortes habilidades e deseja fazer parte de uma equipe dedicada a fornecer serviços de excelência, envie seu currículo e faça parte deste grande time.

O Grupo Maya é um empregador de oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego sem consideração de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, nacionalidade de origem, idade, deficiência, informação genética, status de veterano ou qualquer outra base protegida por lei.

Informações adicionais

• Número de vagas: 4
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional

Requisitos

• Escolaridade mínima: Ensino Superior