Assistente De Suporte - Híbrido São Josésc - Sc

Nexti; São José; Hybrid; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A Nexti, HRtech especializada em simplificar relações trabalhistas, procura Assistente de Suporte para atuar em modelo híbrido em São José, SC. O(a) profissional ficará responsável pelo atendimento via chat, WhatsApp, telefone e e-mail, filtrando demandas e encaminhando as mais técnicas ao suporte especializado, assegurando uso eficiente do sistema.

A posição envolve avaliação de demandas, abertura de tarefas para a equipe, e suporte ao cliente com foco em solução rápida e eficaz.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente por chat, WhatsApp, telefone e e-mail.
• Habilidade de filtrar o primeiro contato e repassar demandas ao suporte técnico.
• Capacidade de avaliar a demanda e criar/abrir tarefas para a equipe especializada.

Responsibilities

• Atender clientes via chat, WhatsApp, telefone e e-mail.
• Filtrar o primeiro contato e encaminhar chamados ao suporte técnico.
• Avaliar demanda e abrir tarefas para a equipe especializada.

Skills

Atendimento ao cliente

Chat

WhatsApp

Telefone

E-mail

Triagem de demandas

Transferência para suporte

Job description

Somos uma HRtech, e nossa missão é tornar relações trabalhistas mais simples, ecientes e justas Somos um parceiro de negócios e estamos em busca de talentos para crescer com a gente! Como Assistente de Suporte a missão será filtrar as demandas dos clientes, solucionando questões básicas e encaminhando as mais técnicas ao suporte especializado, garantindo o uso eficiente do sistema. Contamos com você para (atividades):Atendimento ao cliente através de Chat, WhatsApp, Telefone e e-mail. Filtro do primeiro contato e transferência dos chamados para atendimento técnico conforme demanda. Avaliação da demanda e abertura de tarefas para equipe especializada.

Formação Acadêmica:

Não informado

Assistente de Suporte - Híbrido São JoséSC - SC São José, SC, Brazil