Assistente de Suporte de TI

Confidencial; São Paulo; Hybrid; BRL 20,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência odontológica

Participação nos Resultados

Gympass

Job summary

A Confidencial, empresa em São Paulo, busca um(a) Assistente de Suporte de TI para integrar a equipe e prestar suporte técnico aos usuários, com foco em hardware, software e continuidade dos sistemas.

Você trabalhará presencialmente e remotamente, instalando Windows, configurando aplicativos de escritório, registrando chamados e colaborando em projetos de melhoria. É desejável curso técnico ou superior em TI e boa comunicação.

Qualifications

• Ensino técnico ou superior em TI.
• Experiência em suporte técnico presencial e remoto.
• Conhecimento em aplicativos de reunião online (Teams, Zoom, etc.).

Responsibilities

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, solucionando problemas de hardware e software.
• Instalar, configurar e manter sistemas operacionais Windows e aplicativos de escritório.
• Auxiliar na manutenção de equipamentos de informática, como computadores, impressoras e periféricos.
• Prestar suporte na utilização de aplicativos de reunião online (Microsoft Teams e Zoom).
• Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos.
• Elaborar e atualizar documentação técnica e procedimentos de suporte.
• Colaborar com a equipe de TI na implementação de projetos e melhorias nos sistemas.

Skills

Windows OS

Office apps

Suporte remoto

Microsoft Teams

Zoom

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Education

Curso técnico ou superior em TI

Job description

Job description

Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte de TI para integrar nossa equipe e auxiliar na manutenção e suporte de nossos sistemas e equipamentos. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, solucionar problemas de hardware e software, e garantir o bom funcionamento dos sistemas internos.

Main responsibilities

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, solucionando problemas de hardware e software.
• Instalar, configurar e manter sistemas operacionais Windows e aplicativos de escritório.
• Auxiliar na manutenção de equipamentos de informática, como computadores, impressoras e periféricos.
• Prestar suporte na utilização de aplicativos de reunião online, como Microsoft Teams e Zoom.
• Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo a resolução dos problemas dentro dos prazos estabelecidos.
• Elaborar e atualizar documentação técnica e procedimentos de suporte.
• Colaborar com a equipe de TI na implementação de projetos e melhorias nos sistemas.

Requirements and skills

• Ensino técnico ou superior em áreas de TI.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e aplicativos de escritório.
• Experiência em suporte técnico presencial e remoto.
• Conhecimento em aplicativos de reunião online (Microsoft Teams, Zoom, etc.).
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
• Pro atividade e disposição para aprender.

Additional information

• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Assistência Médica
• Assistência odontológica
• Participação nos Resultados
• Gympass