Assistente de Suporte ao Cliente - backoffice

RDS Sensorial Experience; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

A RDS Sensorial Experience busca um Assistente de Suporte ao Cliente para atender clientes, registrar interações e encaminhar feedback. Foco em empatia e clareza.

Você auxiliará clientes no uso de produtos/serviços, resolverá problemas com comunicação eficiente. Conhecimento em ferramentas de suporte é desejado, BLIP é um diferencial.

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e empática.
• Conhecimento em ferramentas de suporte ao cliente.
• Será considerado diferencial ter conhecimento com a plataforma BLIP.

Responsibilities

• Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma eficiente e cortês.
• Registrar e documentar todas as interações com os clientes.
• Identificar e encaminhar feedbacks relevantes para a equipe responsável.
• Auxiliar os clientes na utilização de produtos/serviços da empresa.

Skills

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Resolução de problemas

Empatia

Ferramentas de suporte

Tools

Ferramentas de suporte ao cliente

Job description

Descrição da Vaga: Assistente de Suporte ao Cliente Responsabilidades:

• Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma eficiente e cortês.


• Registrar e documentar todas as interações com os clientes.


• Identificar e encaminhar feedbacks relevantes para a equipe responsável.


• Auxiliar os clientes na utilização de produtos/serviços da empresa.

Requisitos:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.


• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.


• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e empática.


• Conhecimento em ferramentas de suporte ao cliente.


• Será considerado difenrencial ter conhecimento com a plataforma BLIP.