Assistente De Suporte Ao Cliente

Enfok; São Paulo; On-site; BRL 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Transporte

Vale-Refeição

Vale-Alimentação

Job summary

Enfok está contratando um Assistente de Suporte ao Cliente para atuação em Embu, SP. O profissional realizará atendimento por telefone, e-mail e WhatsApp, com foco na resolução de problemas e orientação aos clientes.

É necessário Ensino Médio completo, boa comunicação e habilidades para trabalhar em equipe. Regime CLT, salário de R$ 3.000,00 e benefícios. Local de trabalho em Embu, com horário comercial.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Conhecimentos básicos em informática, Word e Excel.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para atendimento ao cliente e resolução de problemas.
• Perfil técnico, dinâmico, proativo e organizado.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Interesse e disposição para aprender.

Responsibilities

• Realizar atendimento e suporte técnico aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Identificar, compreender e auxiliar na resolução de problemas técnicos.
• Realizar cadastro de clientes e emissão de pedidos no sistema.
• Acompanhar e controlar os atendimentos realizados.
• Elaborar relatórios de atendimentos e visitas técnicas.
• Prestar orientações aos clientes sobre dúvidas relacionadas aos produtos e serviços.
• Manter a organização dos registros e informações dos clientes.

Skills

Informática básica

Word

Excel

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Proatividade

Organização

Facilidade para aprender

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Cargo: Assistente de Suporte ao Cliente

Salário: R$ 3.000,00

Benefícios: Vale-Transporte (VT), Vale-Refeição (VR) e Vale-Alimentação (VA).

Horário de trabalho: Comercial, de segunda a sexta-feira.

Atividades

• Realizar atendimento e suporte técnico aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Identificar, compreender e auxiliar na resolução de problemas técnicos.
• Realizar cadastro de clientes e emissão de pedidos no sistema.
• Acompanhar e controlar os atendimentos realizados.
• Elaborar relatórios de atendimentos e visitas técnicas.
• Prestar orientações aos clientes sobre dúvidas relacionadas aos produtos e serviços.
• Manter a organização dos registros e informações dos clientes.

Requisitos necessários

• Ensino Médio completo.
• Conhecimentos básicos em informática, Word e Excel.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para atendimento ao cliente e resolução de problemas.
• Perfil técnico, dinâmico, proativo e organizado.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Interesse e disposição para aprender.

Diferenciais

• Conhecimentos em elétrica e comandos elétricos.
• Experiência anterior com suporte técnico ou assistência técnica.
• Vivência com atendimento ao cliente em empresas do segmento técnico ou industrial.

• Local de trabalho: Embu, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

Assistente de Suporte ao Cliente Embu, São Paulo, BR