Assistente Administrativo - Setor Assistência Técnica

Vettor Consultoria - RH; São Paulo; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vettor Consultoria - RH está selecionando para atuação em empresa de equipamentos industriais em SP. O(a) profissional apoiará a assistência técnica, gerando propostas, recebimento/devolução de equipamentos e logística de atendimento.

O candidato deverá executar atividades administrativas, com foco em atendimento a clientes, follow-up e suporte à equipe técnica, em regime presencial e com boa capacidade de organização.

Qualificações

• Ensino médio ou estiver cursando ensino superior.
• Experiência em atividades administrativas e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em geração de propostas e follow-up.
• Experiência em empresas de equipamentos/serviços será diferencial.
• Excel intermediário e Pacote Office.
• Boa comunicação, comprometimento e trabalho em equipe.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone e e-mail para serviços de manutenção.
• Gerar propostas e orçamentos e fazer follow-up com clientes.
• Receber e devolver equipamentos, com processos logísticos.
• Inserir dados em OS e no sistema de propostas.
• Abertura/gestão de ordens de serviço e orçamentos.
• Prestar suporte administrativo à equipe técnica.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Geração de propostas

Follow-up

Análise

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio ou cursando superior

Ferramentas

Excel

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Atuação em empresa de equipamentos industriais em SP.

Missão:

Compor a equipe administrativa do depto de Assistência Técnica prestando suporte aos clientes e equipe técnica referente a geração de propostas, recebimento e devolução de equipamentos e logística de atendimento técnico.

Atividades:

• Responsável pelo atendimento aos clientes por telefone e e-mail para serviços de manutenção, bem como recebimento e devolução de equipamentos.
• Fazer follow-up junto a clientes e a negociação dos serviços de manutenção, quando necessário.
• Calcular custos de atendimento (de acordo com as informações do sistema) visando gerar as propostas de manutenção, validando com o gestor da área.
• Inserir dados em sistema de controle de Ordem de Serviços (OSs) e de geração de proposta utilizado pela empresa.
• Abertura de Ordens de Serviço (OS) e confecção de propostas e orçamentos.
• Prestar suporte administrativo a equipe técnica: logística de atendimento externo (locação de veículos, reserva de hotel, passagem aérea, solicitação de adiantamento para viagem, etc).

Requisitos:

• Ensino médio ou cursando superior.
• Experiência em atividades administrativas, atendimento ao cliente, geração de propostas, follow-up, entre outros.
• Atuação em empresa segmento de equipamentos e/ou empresas prestadoras de serviços será um diferencial.
• Excel intermediário, pacote office.
• Boa comunicação, comprometimento, capacidade de análise e trabalho em equipe.
• Vaga presencial, fácil acesso ao centro de SP.