Operador de Suporte I - Sem experiência

Caderno Nacional; Campinas; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

VR

VA ou cesta básica

VT ou ajuda de custo

AM (opcional)

AO (opcional)

programa de terapia

Wellhub

parceria com SESC

Job summary

A/Caderno Nacional está oferecendo uma posição de atendimento ao cliente com foco em suporte técnico, agendamento de serviços e acompanhamento de ordens de serviço.

O candidato ideal tem ensino médio completo e forte senso de organização.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Facilidade no uso de sistemas web e plataformas de rastreamento.
• Organização, comprometimento, atenção aos detalhes e raciocínio lógico.
• Boa comunicação interpessoal e facilidade no atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Atendimento e suporte aos clientes por telefone, WhatsApp, chat e demais canais de comunicação.
• Agendamento e acompanhamento de serviços, realizando o alinhamento entre clientes e técnicos.
• Elaboração, abertura e acompanhamento de Ordens de Serviço (O.S.).
• Monitoramento de veículos e acompanhamento das informações relacionadas aos serviços prestados.
• Elaboração de relatórios de atendimento, serviços e acompanhamento operacional.
• Cadastro, atualização e manutenção de informações nos sistemas utilizados pela empresa.

Skills

informática básica

facilidade no uso de sistemas web

facilidade no uso de plataformas de 1)

organização

comprometimento

atenção aos detalhes

raciocínio lógico

boa comunicação interpessoal

facilidade no atendimento ao cliente

Education

Ensino médio completo

Tools

sistemas de rastreamento

telemetria

Job description

Segmento

Não Informado

Atividades

Atendimento e suporte aos clientes por telefone, WhatsApp, chat e demais canais de comunicação. Agendamento e acompanhamento de serviços, realizando o alinhamento entre clientes e técnicos. Elaboração, abertura e acompanhamento de Ordens de Serviço (O.S.). Monitoramento de veículos e acompanhamento das informações relacionadas aos serviços prestados. Elaboração de relatórios de atendimento, serviços e acompanhamento operacional. Cadastro, atualização e manutenção de informações nos sistemas utilizados pela empresa.

Requisitos: ensino médio completo; conhecimentos básicos de informática; facilidade no uso de sistemas web e plataformas de rastreamento; organização, comprometimento, atenção aos detalhes e raciocínio lógico; boa comunicação interpessoal e facilidade no atendimento ao cliente.

Benefícios: VR, VA ou cesta básica, VT ou ajuda de custo, AM (opcional), AO (opcional), programa de terapia, Wellhub, parceria com SESC.

Horário de segunda a quinta das 08:00 às 18:00 e sexta das 08:00 às 17:00. Conhecimento em sistema de rastreamento, telemetria; vivência com suporte técnico/SAC ou funções similares. Salário: a combinar.

Dias da Semana

De segunda-feira à sexta-feira

Horário / Período

Comercial