Assistente Contábil Fiscal - Atendimento

Funcional; Cascavel; Hybrid; BRL 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Funcional está buscando uma pessoa para construir carreira na área contábil e fiscal, com contato direto com clientes para apoiar dúvidas e demandas contábeis e fiscais. A posição oferece desenvolvimento técnico, melhoria de comunicação e maior autonomia no atendimento.

Se você é curioso, organizado e tem vontade de aprender, essa oportunidade pode ser ideal para você. Superior em Contabilidade é desejável.

Qualifications

• Conhecimentos básicos ou intermediários de contabilidade e legislação fiscal.
• Noções de ICMS e ICMS ST.
• Noções de PIS e COFINS.
• Noções de ISSQN e retenções.
• Noções das principais obrigações acessórias estaduais e federais (EFD ICMS, GIA, EFD Reinf, DCTFWEB).
• Noções de lançamentos e conciliações contábeis.
• Conhecimentos sobre empresas do Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real.
• Pacote Office, especialmente Excel e Word.

Responsibilities

• Atender e orientar clientes em dúvidas e situações relacionadas às áreas contábil e fiscal.
• Compreender a necessidade do cliente e buscar as informações necessárias para cada demanda.
• Apoiar clientes em dúvidas sobre rotinas e apuração de tributos, incluindo ICMS, ICMS ST, PIS e COFINS.
• Apoiar na orientação sobre obrigações acessorias estaduais e federais, como EFD ICMS, GIA, EFD Reinf, EFD Contribuições e DCTFWEB.
• Esclarecer dúvidas relacionadas a lançamentos, conciliações e demonstrativos contábeis.
• Investigar situações e inconsistências antes de apresentar uma resposta ao cliente.
• Pesquisar em fontes técnicas, materiais internos e outras referências para encontrar as melhores respostas.
• Acionar as áreas responsáveis quando necessário e acompanhar a demanda até sua conclusão.
• Conduzir chamados e solicitações, garantindo retornos claros e dentro dos prazos combinados.
• Registrar os atendimentos de forma organizada, mantendo um histórico claro das demandas.
• Identificar dúvidas recorrentes e contribuir com o time na criação de soluções e melhorias.
• Apoiar na organização e atualização de materiais, procedimentos e conteúdos utilizados pelo time.

Skills

Comunicação eficaz

Proatividade

Trabalho em equipe

Organização

Empatia

Education

Superior completo ou cursando Ciências Contábeis

Tools

Excel/Word

Domínio/Sci (contabilidade)

Job description

Sobre a oportunidade

Buscamos uma pessoa que esteja construindo sua carreira na área contábil e fiscal e que goste de aprender, investigar situações e ajudar pessoas.

Nesta posição, você terá contato direto com clientes, apoiando na resolução de dúvidas e demandas contábeis e fiscais. É uma oportunidade para desenvolver conhecimento técnico, aprimorar sua comunicação e ganhar cada vez mais autonomia na condução dos atendimentos.

Se você é curioso, organizado, gosta de buscar respostas e tem vontade de crescer profissionalmente, essa oportunidade pode ser para você.

O que você fará

• Atender e orientar clientes em dúvidas e situações relacionadas às áreas contábil e fiscal.
• Compreender a necessidade do cliente e buscar as informações necessárias para cada demanda.
• Apoiar clientes em dúvidas sobre rotinas e apuração de tributos, incluindo ICMS, ICMS ST, PIS e COFINS.
• Apoiar na orientação sobre obrigações acessórias estaduais e federais, como EFD ICMS, GIA, EFD Reinf, EFD Contribuições e DCTFWEB.
• Esclarecer dúvidas relacionadas a lançamentos, conciliações e demonstrativos contábeis.
• Investigar situações e inconsistências antes de apresentar uma resposta ao cliente.
• Pesquisar em fontes técnicas, materiais internos e outras referências para encontrar as melhores respostas.
• Acionar as áreas responsáveis quando necessário e acompanhar a demanda até sua conclusão.
• Conduzir chamados e solicitações, garantindo retornos claros e dentro dos prazos combinados.
• Registrar os atendimentos de forma organizada, mantendo um histórico claro das demandas.
• Identificar dúvidas recorrentes e contribuir com o time na criação de soluções e melhorias.
• Apoiar na organização e atualização de materiais, procedimentos e conteúdos utilizados pelo time.

O que esperamos de você

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para explicar assuntos técnicos de forma simples e objetiva.
• Proatividade para conduzir e acompanhar demandas.
• Organização e responsabilidade com os atendimentos.
• Curiosidade e vontade de aprender.
• Capacidade de pesquisar, investigar e buscar soluções.
• Empatia e atenção para compreender a necessidade do cliente.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Senso de responsabilidade e protagonismo.
• Facilidade com tecnologia, sistemas e novas ferramentas.
• Interesse em desenvolver uma postura cada vez mais consultiva no atendimento.

Conhecimentos técnicos

• Conhecimentos básicos ou intermediários de contabilidade e legislação fiscal.
• Noções de ICMS e ICMS ST.
• Noções de PIS e COFINS.
• Noções de ISSQN e retenções.
• Noções das principais obrigações acessórias estaduais e federais, incluindo EFD ICMS, GIA, EFD Reinf, EFD Contribuições e DCTFWEB.
• Noções de lançamentos e conciliações contábeis.
• Conhecimentos sobre empresas do Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real.
• Pacote Office, especialmente Excel e Word.

Formação

• Superior completo ou cursando Ciências Contábeis.

Será um diferencial

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Experiência em escritório de contabilidade.
• Experiência em contabilidade voltada para indústria e comércio.
• Conhecimento nos sistemas Domínio ou SCI.
• Conhecimento em Excel.
• Experiência com sistemas de atendimento ou gestão de chamados.

Por que essa oportunidade pode fazer sentido para você?

Essa é uma oportunidade para aprender na prática, desenvolver seu conhecimento técnico e crescer junto com o time.

Você terá contato com diferentes situações e clientes, ampliando sua visão sobre contabilidade e área fiscal, enquanto desenvolve habilidades importantes de comunicação, investigação e resolução de problemas.