Assistente De Sac E Marketplace (1 Vaga )

Acic Associação Empresarial De Criciúma; Criciúma; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

Acic Associação Empresarial De Criciúma procura profissional organizado, comunicativo e proativo para atendimento ao cliente e suporte às demandas operacionais dos marketplaces.

Responsável por atendimento via chat e WhatsApp, resolução de ocorrências, atualização de cadastros de clientes e manutenção do CRM, assegurando excelência no serviço e satisfação dos clientes.

Qualifications

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e facilidade para resolver problemas.
• Conhecimento básico em informática e uso de sistemas.
• Experiência em SAC/marketplaces é diferencial.

Responsibilities

• Atendimento ao cliente via chat/WhatsApp, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações.
• Análise e resolução de reclamações, solicitações e ocorrências nos marketplaces.
• Realização e atualização de cadastros de clientes no sistema.
• Alimentação e organização do CRM, mantendo os históricos de atendimento atualizados.
• Cadastro de pedidos de compra no sistema, garantindo a precisão das informações.
• Acompanhamento das demandas dos clientes buscando soluções ágeis e atendimento de qualidade.

Skills

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Informática básica

Aprendizagem de sistemas

Atendimento ao cliente

Tools

CRM

Job description

em busca de um profissional organizado, comunicativo e proativo para integrar nossa equipe, atuando no atendimento ao cliente e no suporte às demandas operacionais dos marketplaces.

Principais responsabilidades:

• Atendimento ao cliente via chat e WhatsApp, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações.
• Análise e resolução de reclamações, solicitações e ocorrências nos marketplaces.
• Realização e atualização de cadastros de clientes no sistema.
• Alimentação e organização do CRM, mantendo os históricos de atendimento atualizados.
• Cadastro de pedidos de compra no sistema, garantindo a precisão das informações.
• Acompanhamento das demandas dos clientes, buscando soluções ágeis e um atendimento de qualidade.

Requisitos:

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade.
• Proatividade e facilidade para resolver problemas.
• Conhecimento básico em informática e facilidade para aprender a utilizar sistemas.
• tendimento ao cliente, SAC ou marketplaces será um diferencial.

Buscamos uma pessoa comprometida, que goste de lidar com pessoas, tenha iniciativa e queira crescer profissionalmente junto com a EMPRESA

Área de atuação: Administração