Assistente De Retenção

INFOHUB SOLUÇÕES LTDA; Rio de Janeiro; Hybrid; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

A INFOHUB SOLUÇÕES LTDA busca pessoas para atendimento ao cliente, com foco em qualidade, comunicação clara e resolução rápida de problemas. Procuramos pessoas comunicativas, ágeis e responsáveis.

É necessário disponibilidade para trabalho presencial em Araruama, RJ, com conhecimento básico de informática e ferramentas Google, especialmente Excel. Pessoas com deficiência são bem-vindas.

Qualifications

• Ensino Médio completo; experiência em atendimento ao cliente; boa comunicação, agilidade, responsabilidade e paciência.
• Conhecimento em informática e ferramentas Google, especialmente Excel.
• Disponibilidade para trabalho presencial; residir em Araruama/RJ.

Responsibilities

• Atendimento ao cliente via chat e telefone.
• Cancelamento de planos.
• Retenção de clientes.
• Registro de tratativas.
• Resolução interna de problemas envolvendo o cliente.

Skills

Boa comunicação

Ágil

Responsável

Facilidade em sistemas

Trabalhar em equipe

Paciente

Analítico

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Excel

Google Tools

Job description

Descrição da vaga

Buscamos pessoas candidatas que queiram assumir responsabilidades e desafios.

Para essa função, será essencial o relacionamento interpessoal de maneira respeitosa, flexível e com atenção aos detalhes.

Se você é comunicativo(a), ágil, responsável, vem ir além conosco!

Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada individuo que contribui para o nosso sucesso.

Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ao cliente via chat e telefone;
• Cancelamento de planos;
• Retenção de clientes;
• Registro de tratativas;
• Resolução interna de problemas envolvendo o cliente.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Boa comunicação, ágil, responsável, facilidade em sistemas, saiba trabalhar em equipe, seja paciente e analítico.
• Conhecimento em informática e ferramentas Google, especialmente Excel;
• Disponibilidade para trabalho presencial;
• Residir em Araruama/RJ .

Informações adicionais

Jornada de trabalho:

Segunda a sexta-feira:08:00 / 12:00 - 13:00 / 17:00

Sábados:08:00 / 12:00