Assistente de Reserva - CSC

CONTINENTAL INN HOTEL LTDA.; Foz do Iguaçu; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Continental Inn Hotel LTDA. em Foz do Iguaçu busca profissional organizado, comunicativo e voltado ao atendimento ao cliente para atuar na recepção. Você atenderá reservas por telefone, e-mail ou online, registrará no sistema e garantirá informações precisas para hóspedes.

Deverá esclarecer tarifas e políticas, apoiar a equipe com relatórios e colaborar com outros departamentos para oferecer uma experiência de alto padrão, com foco na qualidade do atendimento.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em hotelaria.
• Conhecimento no Sistemas Desbravador será um diferencial
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
• Proatividade, organização e atenção aos detalhes

Responsabilidades

• Atender solicitações de reservas por telefone, e-mail ou canais online.
• Registrar reservas no sistema e garantir a precisão das informações.
• Esclarecer dúvidas de hóspedes sobre tarifas, acomodações e políticas do hotel.
• Apoiar a equipe comercial com relatórios e controles internos.
• Colaborar com outros departamentos, sempre que necessário, para assegurar uma experiência de alta qualidade para os hóspedes.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Proatividade

Organização

Atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior em Turismo/Hotelaria (diferencial)

Ferramentas

Sistemas Desbravador

Descrição da oferta de emprego

Você é uma pessoa organizada, comunicativa e gosta de lidar com atendimento ao cliente? Então essa oportunidade pode ser para você!

Principais Responsabilidades:

• Atender solicitações de reservas por telefone, e-mail ou canais online;

• Registrar reservas no sistema e garantir a precisão das informações;

• Esclarecer dúvidas de hóspedes sobre tarifas, acomodações e políticas do hotel;

• Apoiar a equipe comercial com relatórios e controles internos;

• Colaborar com outros departamentos, sempre que necessário, para assegurar uma experiência de alta qualidade para os hóspedes.

Requisitos:

• Ensino médio completo (Superior em Turismo, Hotelaria ou áreas afins é um diferencial);
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em hotelaria.
• Conhecimento no Sistemas Desbravador será um diferencial
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Proatividade, organização e atenção aos detalhes.