Assistente de Reserva

vagas.sc; Foz do Iguaçu; Presencial; BRL 20 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A vagas.sc está contratando um(a) profissional para atuar no atendimento ao cliente em hotelaria, com foco em reservas e informações sobre tarifas, políticas e serviços. Você irá registrar reservas, esclarecer dúvidas e apoiar a equipe com relatórios internos.

O candidato ideal possui ensino médio completo, experiência em atendimento ao cliente, excelente comunicação verbal e escrita, proatividade, organização e atenção aos detalhes.

Qualificações

• Ensino médio completo; superior em Turismo/Hotelaria é diferencial.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em hotelaria.
• Conhecimento no SistemDesbravador é um diferencial.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Proatividade, organização e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Atender solicitações de reservas por telefone, e-mail ou canais online.
• Registrar reservas no sistema e garantir a precisão das informações.
• Esclarecer dúvidas de hóspedes sobre tarifas, acomodações e políticas do hotel.
• Apoiar a equipe comercial com relatórios e controles internos.
• Colaborar com outros departamentos para assegurar uma experiência de alta qualidade.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Proatividade

Organização

Atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em Turismo/Hotelaria (diferencial)

Ferramentas

Sistemas Desbravador

Descrição da oferta de emprego

Você é uma pessoa organizada, comunicativa e gosta de lidar com atendimento ao cliente? Então essa oportunidade pode ser para você!

Principais Responsabilidades:

• Atender solicitações de reservas por telefone, e-mail ou canais online;

• Registrar reservas no sistema e garantir a precisão das informações;

• Esclarecer dúvidas de hóspedes sobre tarifas, acomodações e políticas do hotel;

• Apoiar a equipe comercial com relatórios e controles internos;

• Colaborar com outros departamentos, sempre que necessário, para assegurar uma experiência de alta qualidade para os hóspedes.

Requisitos:

• Ensino médio completo (Superior em Turismo, Hotelaria ou áreas afins é um diferencial);
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em hotelaria.
• Conhecimento no Sistemas Desbravador será um diferencial
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Proatividade, organização e atenção aos detalhes.