Recepcionista

Tout Motel; Campinas; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Refeição na Empresa

Vale Transporte

Vale Combustível

Seguro de Vida

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Resumo da oferta

A Tout Motel, em Campinas, procura profissional para realizar check-in e check-out com precisão, gerenciar reservas via canais online, telefone e presença, e orientar hóspedes sobre tarifas e políticas.

O candidato oferecerá informações sobre suítes, disponibilidade, conveniências, e venderá serviços adicionais conforme o script. Também manterá atualizados os sistemas de ocupação e cadastro de hóspedes, com foco em atendimento cordial.

Qualificações

• Experiência comprovada em atendimento ao público em ambientes de hotelaria.
• Domínio do Pacote Office e operações de caixa.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, com folgas previstas.

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out com precisão e agilidade.
• Gerenciar reservas recebidas por canais on-line, telefone e presenciais.
• Verificar dados e validar cartões de crédito para pagamentos.
• Informar sobre suítes, tarifas, políticas de cancelamento e conveniências.
• Atender solicitações, esclarecer dúvidas e vender serviços adicionais.
• Manter atualizados os sistemas de ocupação e cadastro de hóspedes.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Pacote Office

Gestão de Caixa

Comunicação clara

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Realizar check-in e check-out de hóspedes com precisão e agilidade. Gerenciar reservas recebidas por canais on-line, telefone e presenciais. Verificar dados e validar cartões de crédito para processamento de pagamentos. Fornecer informações detalhadas sobre suítes, quartos disponíveis, tarifas, políticas de cancelamento e conveniências do estabelecimento. Atender solicitações e esclarecer dúvidas dos clientes com postura profissional, empatia e rapidez. Vender produtos e serviços adicionais conforme script de vendas e necessidades do cliente. Manter atualizados os sistemas de controle de ocupação e cadastro de hóspedes.. Ensino Médio completo. Experiência comprovada em atendimento ao público em ambientes de hospedagem, hotelaria ou atendimento presencial. Domínio avançado do Pacote Office (Word, Excel, Outlook) e familiaridade com máquinas de cobrança de cartão e sistemas de gestão hoteleira. Habilidade em cálculos matemáticos básicos e controle de caixa. Capacidade de comunicação oral e escrita em português com clareza, cortesia e persuasão. Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, inclusive cobertura de folgas no turno das 06h00 às 14h20..

Idiomas: Português.

Carga Horária: 44 Horas/Sem. Dias: 6D X 1D.

Experiência exigida: Com Experiência.

Benefícios:

• Vale Alimentação
• Refeição na Empresa
• Vale Transporte
• Vale Combustível
• Seguro de Vida
• Assistência Odontológica
• Assistência Médica